客户关怀相关论文
YH集团的物业管理经过多年的发展,虽然形成了一定的管理模式和管理方法,但实际客户满意度并不理想,近年来客户关系问题不断涌现,企......
家庭宽带业务PPPOE+经过改造,用户认证上线成功后,IP认证系统能够识别出用户所在的OLT IP信息以及NAS-PORT-ID,其中包含用户所在PO......
4月23日上午,上海金茂大厦的音乐厅里迎来了一群特殊的客人,这个跟音乐和艺术毫不搭界的仪式却同音乐和艺术一样带来了一份惬意和......
2014年5月,福伊特驱动中国公司(VOITH)发布了全新的卡车液力缓速器VR115CT(CT:China Truck)。这是一款为中国卡车而设计的国产化并......
峰回路转(二)rn我坚决不同意软件升级,供应商方面客户关怀部的那个经理以及前一阶段一直帮我们检查问题的那个技术人员都一个动地......
RATIONAL莱欣诺(0)为客户提供的全面服务非常有名,即使销售完成后服务还会继续,而董事会成员Markus Paschmann将这项精神再进一步.......
中国最佳企业公民评选由《21世纪经济报道》、《21世纪商业评论》联合主办.依据“善待股东、善待员工、善待客户、善待环境与资源......
呼叫中心行业经过几年的摸索与发展,对外有效提高客户服务质量,扩大收入;对内大幅提高员工生产力,降低成本已经不仅仅是企业对客户......
近年来受当今市场的影响,中国汽车行业也进入了寒冬。主机厂汽车产能过剩,4S店的发展存在着很大压力,市场偏软导致新车销量减少,汽......
科技进步,时代发展,生产力在革新,生产关系在变化,人们的生活水平日益提高,人们追求的生活目标也在发生改变,从满足温饱改变为提升......
近日,中国民生银行正式推出中小企业金融服务整体品牌--“财富罗盘”,宣布启动全面针对中小企业的“客户关怀计划”,并表示未来三......
...
惠普自陷入“质量门”引发中国消费者集体维权之后,也作出了不少努力,包括公布“客户关怀增强计划”,对“对受影响客户进行补贴”.......
随着电信技术以及互联网应用的飞速发展,越来越多的新兴业务出现,给传统电信业务,尤其是各类手机业务带来了巨大挑战,同时,也对传......
摘 要：由于农村地区经济发展相对落后，农业收益率较低，自然风险和市场风险较大，农村信贷不仅缺乏抵押担保物，更多的是缺乏与抵押担保物......
Volvo On Call:全天候待命世界知名豪华汽车品牌--Volvo汽车公司近期又有新举措:凡在Volvo授权经销店购买05款车型的新车主,可免费......
近日，《中国卡车司机生存现状蓝皮书》暨陕汽重卡“客户关怀工程”启动。《中国卡车司机生存现状蓝皮书》由中国重卡制造商陕西重型......
一、呼叫中心呼叫中心也称为客户服务中心或者客户关怀中心。早期的呼叫中心应用就是今天的热线电话。今天的呼叫中心已发展到了第......
客户关系管理是当前企业营销管理中的一项重要工作.而基于信息技术和互联网技术的客户关系管理强调:客户是企业的重要资源:全方位......
服务创造价值是烟草企业由管理型企业向服务型转变迈出的重要一步。顾客满意是衡量服务水平高低的一个关键指标，以优质的服务吸引客......
随着市场经济的发展,自由竞争机制的实施,供电企业在客观经济环境中正在逐渐转变角色,要积极应对复杂的经济形势,获得持久发展,就......
供电企业市场角色随着时代的变迁正在发生根本性的改变，客户已成为供电企业关注的聚焦点。一方面客户是稀缺的市场资源，另一方面更是......
当人们搅尽脑汁考虑如何实行营销创新时，江西宜春电信独辟蹊径．眼睛向内．充分挖掘、利用内部资源．密切结合转型业务．通过简单装修和布置......
随着移动通信运营市场的竞争日趋激烈,移动电话客户＂大进大出＂,导致客户离网率居高不下,造成营销资源的大量浪费。企业为了保持市场......
客户关怀活动的持续性与系统性，彰显陕汽在情感营销方面日趋成熟。 有这样一个很中国的企业，其用一种很中国的营销方式让中国......
行政审批制度改革作为政府转变职能、简政放权的关键,与之相关的办事便利度、政策宽松度等越来越受到关注。自2001年以来,我国进行......
ETL即数据抽取（Extract）、转换（Transform）、装载（Load）过程，通过讨论ETL在电信客户关怀项目中的实践应用，说明ETL在数据仓库的建设中占据......
在以客户为中心的商业模式中,关怀客户是维护客户的重要内容。随着竞争的日益激烈,银行依靠基本的售后服务已经不能满足客户的需要......
当下,客户关系管理是日益进入公众视野的一类重要管理系统,主要运用在公司销售和售后服务等需要同客户沟通中,意在完善公司与客户......
近日，惠普宣布全面启动“零距离”客户关怀计划，旨在让用户零距离体验惠普的金牌服务，全面感受惠普的贴心关怀。作为此次计划的重点内......
随着科技发展、经济推动,使得实体企业的发展变得越来越举步维艰,各行各业的商业模式和运营模式都起到了翻天覆地的变化。商品市场......
本文对传统铁路货运的客户及改革后的铁路物流在客户关系管理的实际情况进行了系统地分析,通过引入客户关系管理理论及CRM(Custome......
回 回 产卜爹仇贱回——回 日E回。”。回祖 一回“。回干 肉果幻中 N_。NH lP7-ewwe--一”＄ MN。W;- __._——————》 砧叫]们......
我们欢迎来自世界各地的嘉宾参加我们的盛会,在3天的会议中倾听16位来自各界的著名磨削和制造专家作内容精彩的报告,展示硬质材料......
<正>远程服务不是万能的,但却是传统服务模式与服务渠道的有效补充,具有强大的服务功能。服务是产品的"孪生兄弟",有产品的地方就......
CRM是在ERP基础上,将产品销售业务进行了扩展,以客户为核心,“服务、销售、营销”三大主要业务、一个呼叫中心为手段,形成了服务于......
本文以陕西广电网络传媒（集团）股份有限公司长安区支公司开展网格化管理实践为例,介绍了公司“1552量化行动”、“针尖行动”和“服......
疫情就是命令,防控就是责任。自新型冠状病毒肺炎疫情发生以来,邮储银行信用卡中心全力为疫情防控提供金融支持,做好金融服务保障......
<正>Nuance通信公司语音企业解决方案高峰会日前在京举行。会上展现通过Nuance领先的语音技术,帮助企业提高客户关怀程度、降低运......
本文从政策、经济、技术、市场竞争等视角分析了通信服务企业实施整合营销传播的动因,指出整合营销传播视角下通信服务企业品牌接......
随着信息技术的发展,计算机已经开始越来越多地代替人来从事繁复、琐碎的工作,信息管理系统的广泛应用就是有力的证明,企业客户管......
CRM已经成为零售业获取竞争优势的“利器”。越来越多的连锁超市也已开始关注CRM。本文针对连锁超市发展中存在的主要问题,提出利......
XX移动下属的营业厅是XX移动面向各类客户群开展业务营销服务的重要渠道,营业厅的职能正在从过去的业务受理向营销、服务并重转型,......
<正>在中国,从业卡车运输的司机大约有1300多万,这是一个庞大的社会群体。2007年4月23日上午,《中国卡车司机生存现状蓝皮书》首次......
主要讨论了在当今客户服务领域中，最重要的主题是什么，以及如何利用现代化的呼叫中心技术．并整合企业资源．来提高客户满意度、并进一步......
随着市场竞争的不断加剧,客户关怀日益成为各商家关注的核心话题。客户关怀也成为汽车商家进行客户营销策略的一个重要组成部分。......
