用户满意度指数相关论文
随着电子商务的蓬勃发展，微信商城这一新兴社会化商务平台应运而生，为消费者提供了更好的消费途径。众所周知，电商平台的运转离不开技......
该文对用户满意度指数理论进行了详细深入的研究,探讨了美国用户满意指数模型(ACSI)在中国应用的适用性,并进行了验证性分析,目的......
2月10日,江苏通管局组织召开2012年第一季度全省电信服务质量监管暨资费监管例会。会议通报了电信用户申诉受理及电话用户满意度指......
借用经济学领域的用户满意度指数法,提出一种新型的以用户(即读者)为中心的图书馆评价法——图书馆用户满意 度指数法。构建图书馆......
根据2000版ISO/ DIS9000国际标准的要求,以数控机床顾客满意度作为研究重点,结合我国数控机床行业的特点,首次建立了数控机床顾客......
中国质量协会、全国用户委员会于4月16日公布的最新测评结果显示，2014年度中国全国财产保险行业用户满意度指数为74.5分，较上一年下......
分析了石油销售企业用户满意度指数测评系统的需求,提出了基于B/S模式的石油销售企业用户满意度指数测评系统的体系结构,并阐述了......
"用户至上,服务第一"是图书馆的核心价值观,而用户满意度指数测评是对这一宗旨的定量评价.分析了图书馆用户满意度指数测评的意义......
11月26日,2007中国客车用户满意度调查活动正式启动。本次调查由中国道路运输网和运输经理世界杂志联合主办,中国交通报社汽......
根据原信息产业部《电信服务质量用户满意度指数评价制度》的要求，为了解广大用户对电信服务质量的要求和满意程度，促进我省电信运营......
2001年,原信息产业部率先国内其他行业建立我国电信用户满意指数模型(简称TCSI),在通信行业开展客户满意度测评,发布电信行业用户......
2008年，全国电信服务质量继续保持较好水平，用户满意度指数为78．2，比2007年上升0.1。在用户反映比较突出的电信资费偏高与线路网络质量......
在阐述用户满意度的基本理念基础上，介绍国内用户满意工程的开展，用户满意度理论及测评；进而，介绍国外开展用户满意度指数的现状和美国......
由中国质量协会、全国用户委员会开展的年度性全国住宅用户满意度测评结果显示，2005年住宅用户满意度有小幅提升，满意指数为70．73，比20......
一、过去一年来用户工作的新成绩(一)深入推动实施用户满意工程,促进企业建立以用户满意为中心的经营管理体系在全国范围内推动实......
用户满意度指数(CSI)是评价产品质量或服务质量的重要指标.文章通过模糊评价法对用户满意度进行测量和评价,衡量某软件公司的服务......
共享经济在互联网和高新技术的进步下迅速发展起来,在空间共享、交通共享等领域目前已经具备比较成熟的商业模式。在交通共享方面,......
继2002、2003年两度于中国IT市场推出“满意度经济”、“满意度指数”理念及研究结果后,计算机世界传媒集团与中国质量协会用户委......
作为海南省通信行业的主管部门,海南省通信管理局始终以社会主义核心价值观为导向,把服务社会、服务大众和人民群众是否满意作为工......
根据原信息产业部《电信服务质量用户满意度指数评价制度》的要求,为了解广大用户对电信服务质量的要求和满意程度,促进我省电信运......
本刊讯为纪念今年＂3·15＂国际消费者权益日,3月14日,四川省通信管理局在成都召开了2010年度全省电信服务质量用户满意度指数测评......
作为一个行业，电信行业的用户满意度指数测评与其他行业相比是开展较早、较为系统的。按照《中华人民共和国电信条例》有关规定，信息......
面对日益激烈的竞争,越来越多的电信企业发现定期对他们的用户做满意度测评是保持和改进企业市场努力的关键。最保守地讲,用户满意......
轿车用户满意度的实质是指用户对轿车物理特性的一种总体质量感受，体现其程度高低的称为轿车用户满意度指数，它的大小直接影响用户对......
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随着疫情防控形势持续向好,国家政策支持以及消费需求逐渐释放,国内车市开始加快复苏,但同时呈现出转型升级加快、淘汰赛加速等特......
9月20日，首屆全国新能源汽车质量论坛在京举行。中国质量协会、全国用户委员会在北京发布2017年中国汽车行业用户满意度（CACSI）测评结......
简要介绍了用户满意度提数的基本概念及其发展趋势，论述了建立网络图书馆用户满意度指数的意义，提出了构建该指数的方法、步骤、模型......
[摘 要] 客户关系管理理念应用于政府工作绩效管理，尤其是应用于指导政府网站建设，对促进我国电子政务的发展具有深远的意义。本文根......
2008年电信用户满意度指数再次上升，行业服务质量稳步提升；而2009年，围绕全业务的服务竞争将成为左右运营商市场表现的关键因素。......
用户满意度CSD(Customer Satisfaction Degree)是目前国内外质量领域和经济领域中的一项前沿研究课题.近20年来,西方发达国家普遍......
2007年3月9日至4月30日,本刊对全国五个中心城市(北京、上海、郑州、广州、深圳)的九种出租车车型(红旗4E、起亚远舰、桑塔纳3000......
<正>日前,据内蒙古自治区农牧业厅发布的"关于2015年度内蒙古自治区财政补贴农牧业机械质量调查结果的通报",约翰·迪尔(佳木斯)农......
<正> 近年来,一些国家和地区正在积极研究和采用一种新的经济指标——用户满意度指数(CSI,Customer Satisfaction Index)。用户满......
在过去的10年间，各个组织，无论类型或大小，都越来越意识到用户满意的重要性。在市场经济条件下，企业是市场的主体，企业在市场上面对竞争......
2002年3月信息产业部公布了全国电信用户满意度指数,作为具体承担研究工作的课题组成员,我们借鉴了其他国家用户满意度指数的测评......
进行用户满意度测评．已成为全球性的共识。这不仅体现在全球许多国家陆续建立了国家用户满意度指数．更体现在2000版的国际质量管理体......
<正> 应欧洲质量组织的邀请,经国家经贸委批准,以中国质量管理协会副理事长欧阳庆林同志为团长的中国质量代表团一行21人于2000年6......
<正>近日,由中国质量协会等权威机构主办的中国汽车用户满意度指数测评(CACSI)结果正式出炉。其中,一汽奔腾凭借出色的成绩,斩获两......
随着工业化在科学技术的推动下不断向新的高峰发展,信息化的出现,以及市场经济所固有的竞争特性,市场的细分,用户和消费者的成熟与......
<正>随着中国市场的不断成熟,大多数产业已经从快速成长期向成熟期的变迁,也预示着企业将更加强调客户需求导向、服务导向和成本导......
