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今天我要给大家讲述的是一则奇怪的广告。它的内容是：出租天气。也就是说公司可以根据顾客的需要选择雨天、晴天，或者是刮风、雷雨、......
三个体系的相互关系 ISO9000是针对顾客的需要,它所关注的目标是体系在运行中对产品质量产生的影响,关注的是产品。ISO14000所关......
在这个电子产品日新月异的时代,企业的竞争呈现出日益加剧的趋势,顾客的需要和期望也在持续的提高,在这种情况下,持续不断的质量改......
理论:了解品质管理rn全面品质管理是什么?品质管理大师I.M.Juran指出,从消费者角度看,品质管理"不仅是指低不良,而且代表符合顾客......
对将来的企业而言,流程维护将是管理的核心内容,是流程负责人的主要职责.所有的资源配置都要根据流程而定,而流程的运行方式则要根......
今天，世界的经济和社会环境正在发生着前所未有的变化，我们正处在一个充满变化和竞争的时代。顾客的需要、产品的生命周期、技术变......
计划是管理的首要智能.质量计划是朱兰质量管理“三部曲”中的一个质量管理活动过程,即质量计划过程.计划过程的实施可分为:设立项......
企业经营管理者如能恰当地在市场营销中应用激励理论,能够激发顾客需求、满足顾客需求,使产品实现“惊险一跳”,进而实现企业价值......
“长寿的品牌应该不断地满足顾客的需要与偏好.”rn--可口可乐创始人约翰·彭伯特rn解读:曾经有一个流传很广的故事说,一个畅游世......
英国Richard Burbidge Ltd总裁Steve Underhill认为,木材工业成功的关键在于了解和满足顾客的需要。更关注顾客和敏锐地反映变化着......
市场经济环境下,企业越来越重视消费者的兴趣和感受,他们时刻关注消费者需求的变化,及时与消费者沟通,并迅速采取相应市场行动,以......
1.什么是质量策划质量策划是“质量管理的一部分,致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源的活动以实现质量目标”。质......
公司的服务水平最终体现为一线或窗口员工的服务水平,然而我们经常发现很多公司中高层人员的管理水平“很好”,但一线员工的服务水......
营销学理论告诉我们,社会上有五种市场经营观念,它们分别是生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会营销观念,任何企业......
一、实施ISO9000标准的必要性rn1.ISO9000国际标准的先进性和科学性rn自1987年ISO9000标准(质量管理和质量保证)标准颁布实施以来,......
作为教师我们不但要非常重视数学知识的教学，更应增强对学生应用意识的培养，实现数学在现实生活中的价值，从而达到实现学习数学价值的......
企业作为经济组织必须以盈利作为生存与发展的根本途径，在市场经济环境下，社会对企业的激励机制有两种：市场方式与组织方式。所谓市场......
银行保安,在人们印象中处在风口浪尖,责任重、风险大。为进一步了解银行保安,笔者走访了河南省三门峡市的银行保安。这是一个朴实......
“顾客就是上帝”、“顾客永远是对的” ,在市场经济条件下对这些观念的认识已越来越深刻 ,越来越广泛。那么市场经济条件下的顾客......
