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随着教育内涵的日益丰富以及教育理念的多元化，教育观念发生着翻天覆地的变化，由以前学生是“教育的对象”转变为“服务的对象”。另外，社会环境和教育环境的变化，在无形中给高职学生增加了许多心理负担，高职学生大多数为青少年，心理承受能力弱，所以开展心理健康教育对高职学生来说显得尤为重要。
一、高职学生心理健康服务模式的特点
1.系统性。
心理健康教育的服务体系不是一个独立的系统，不是各个部门一加一等于二那么简单，而是一个具有完整性的组织结构。它不是由一个学科或者一间教室等就可以实现的，它需要学校各个部门的整体推进，将各个层次的心理教育力量有机结合，进行心理健康教育服务模式的多元化整合，这是其发展的必然趋势之一。
2.层次性。
心理健康教育服务模式充分体现学生是“服务的对象”这一理念，整个系统围绕学生而建立，明确各个部门和学生间的关系，其中课程系统与学生是直接关系，其余服务系统与学生是间接关系。心理健康教育服务系统严谨而细致，从有形到无形、从内到外、从显性到隐性，是多层次服务学生的模式。
3.人性化。
心理健康教育服务模式是为了给学生提供所需要的心理健康教育。要尊重学生，关注每一个学生的潜能和需要，实现从“接受”到“提供”这一教育理念的转变，即从过去的让学生接受教育转变为现在的为学生提供教育。
二、高职学生心理健康教育工作現状分析
1.对心理健康教育工作的重视程度低。
学生综合素质的提升、科学文化素质的培养、思想品德的培养，都是学校思想政治教育工作的重要内容。但是在学校的思想政治工作中，学校领导以及教师对学生的心理健康素质培养的重视程度相对较低。学校所开展的高职学生心理健康素质教育已经不能满足高职学生心理健康教育的需求，导致学生心理健康问题得不到及时的干预。随着社会的发展，高职学生的心理健康问题越来越严重，所以要重视对高职学生心理健康的教育。就教育本身而言，对学生的知识教育与心理健康教育，都是教育工作的内容，虽然心理健康教育与知识教育有很多的相同之处，但是两者还是有区别的。所以，在注重知识教育的同时也不能忽视心理健康教育。
2.从事心理健康教育的人员力量薄弱。
在目前的高职院校中，学校的心理健康教师队伍由班主任、学校政工干部组成，有很多是刚走出校门的年轻教师，他们没有太多的社会经验，很多问题自己都未经历，在面对学生的问题时，有时就会无从下手，这些辅导员或者政工干部，就只能以学校的规章制度来管理学生，并不能从根本上解决学生心理上的问题。
三、建构高职学生心理健康教育的服务模式
通过将心理健康教育在学校的各个部门中的作用进行分析，在心理健康教育服务模式特点的基础上，笔者总结出以下几点。
1.课程实施与学科渗透。
在建立心理健康教育服务体系时，院校应该着重于学生心理健康课程的多元化设计以及学科的渗透。
以生活化的视角规划心理健康课程。开设“心理修养”和“心理健康”等相关的课程，使学生系统了解心理健康的基本知识，掌握提高心理素质的方法和途径，提升学生的适应能力，促进学生的健康成长。结合学生的生活实际，从实际出发解决学生在日常生活中所遇到的问题以及困惑。
心理健康教育的学科渗透。在学校的教学中，每一学科的教学都蕴含着丰富的心理健康教育资源。学生价值观和人生观的正确形成是由先进的教育理念所引导的。科学而又系统的学科教育有助于学生知识结构的构建与发展。在教学内容上，教师应该深度发掘学科所蕴含的心理健康教育资源，结合教学内容开展心理健康教育，调动学生的学习积极性，提高学生的心理发展水平。
2.创建良好的心理健康教育氛围。
创建良好的心理健康教育氛围对学生心理健康教育有着积极的影响和作用。
形成师生共同参与的制度氛围。这需要对全院校的资源进行全方位的整合利用，实行全员参与的心理健康教育模式。教师要树立提高学生心理素质的服务型理念，保证教师在教学环节服务于学生，创造教师和学生共同参与的氛围。
营造良好的学校环境氛围。院校是师生集体生活的大环境，营造一种良好的学校环境氛围，对于学生心理健康教育有着深远的影响，利用学校广播、校刊、板报等宣传媒体将心理健康教育宣传出去。通过多种形式开展心理健康教育，营造一种良好的校园环境，促进学生心理健康成长。
在课堂内外营造良好的心理环境。营造轻松、民主的教育氛围对心理健康教育有着重要的作用。在课堂教学中开展各式各样的活动，强调学生的主体地位，创设充满创新和探索精神的课堂体验，营造轻松、活跃的课堂气氛。在课外，教师应和学生如朋友般相处。
提供支持性的问题解决平台。在学校中，应专门开设一间教室或者一间办公室作为小型的心理咨询室，可以让学生在遇到问题及困惑时，能够寻找到解决办法。
3.建立以高职院校为核心的服务保障系统。
心理健康教育的服务系统是由家庭、社会以及学校组建的。三者中学校的比重占的比较大，是系统核心。
建立健全危机干预系统。所谓的心理危机是当人们认识到某一困难超过自己的应付能力时而表现出来的一些反常行为。危机干预系统就是帮助处于危机中的学生认识并矫正被扭曲的情绪、行为。可以建立多方位、多途径的心理危机预防和干预系统，上至校长，下至宿舍管理员，实行心理危机学生月报、来访学生心理信息反馈等制度，从而及时发现学生的心理问题。还要在日常教学和生活上，建立学生动态的心理档案，形成教师、校长、同伴、家长以及专业人士为一体的危机干预机制，预防心理危机的进一步恶化。
建立平等沟通和交流的家校合作服务平台。在促进学生健康成长的过程中，家长作为孩子的监护人，扮演着重要的角色。例如：通过家长开放日等措施让家长了解学生在校的心理动态；学校要与家长建立有效的沟通平台，使家长可以及时了解孩子的心理动态；鼓励家长向学校的心理健康教育工作提出宝贵可行的建议和改善措施；请专业人士为家长讲解心理健康教育的重要性；定期开展问卷调查，得到家长的反馈，及时根据反馈调整服务方向。
联合社会力量。社会力量是可以影响学生心理健康及其发展的重要因素之一。建设新型的院校心理健康教育服务模式，就需要学校整合这一部分资源。利用社会、政府各个部门的各种资源，帮助家长、学校构建新型社会心理健康援助机制，建设一个针对高职学生的心理健康教育系统，真正为高职学生心理健康教育工作打下良好的基础。
就目前来看，我国的心理健康教育模式还是比较单一的，不能达到理想的教育效果，所以就要打造多元化的服务模式。随着教育研究的进步和发展，高职学生的心理健康教育模式将会更加完善，只要从本身的实际出发，这种模式就能更好地服务于学生。
（作者单位：浙江工业大学）
（责任编辑 韩正庭）
一、高职学生心理健康服务模式的特点
1.系统性。
心理健康教育的服务体系不是一个独立的系统，不是各个部门一加一等于二那么简单，而是一个具有完整性的组织结构。它不是由一个学科或者一间教室等就可以实现的，它需要学校各个部门的整体推进，将各个层次的心理教育力量有机结合，进行心理健康教育服务模式的多元化整合，这是其发展的必然趋势之一。
2.层次性。
心理健康教育服务模式充分体现学生是“服务的对象”这一理念，整个系统围绕学生而建立，明确各个部门和学生间的关系，其中课程系统与学生是直接关系，其余服务系统与学生是间接关系。心理健康教育服务系统严谨而细致，从有形到无形、从内到外、从显性到隐性，是多层次服务学生的模式。
3.人性化。
心理健康教育服务模式是为了给学生提供所需要的心理健康教育。要尊重学生，关注每一个学生的潜能和需要，实现从“接受”到“提供”这一教育理念的转变，即从过去的让学生接受教育转变为现在的为学生提供教育。
二、高职学生心理健康教育工作現状分析
1.对心理健康教育工作的重视程度低。
学生综合素质的提升、科学文化素质的培养、思想品德的培养，都是学校思想政治教育工作的重要内容。但是在学校的思想政治工作中，学校领导以及教师对学生的心理健康素质培养的重视程度相对较低。学校所开展的高职学生心理健康素质教育已经不能满足高职学生心理健康教育的需求，导致学生心理健康问题得不到及时的干预。随着社会的发展，高职学生的心理健康问题越来越严重，所以要重视对高职学生心理健康的教育。就教育本身而言，对学生的知识教育与心理健康教育，都是教育工作的内容，虽然心理健康教育与知识教育有很多的相同之处，但是两者还是有区别的。所以，在注重知识教育的同时也不能忽视心理健康教育。
2.从事心理健康教育的人员力量薄弱。
在目前的高职院校中，学校的心理健康教师队伍由班主任、学校政工干部组成，有很多是刚走出校门的年轻教师，他们没有太多的社会经验，很多问题自己都未经历，在面对学生的问题时，有时就会无从下手，这些辅导员或者政工干部，就只能以学校的规章制度来管理学生，并不能从根本上解决学生心理上的问题。
三、建构高职学生心理健康教育的服务模式
通过将心理健康教育在学校的各个部门中的作用进行分析，在心理健康教育服务模式特点的基础上，笔者总结出以下几点。
1.课程实施与学科渗透。
在建立心理健康教育服务体系时，院校应该着重于学生心理健康课程的多元化设计以及学科的渗透。
以生活化的视角规划心理健康课程。开设“心理修养”和“心理健康”等相关的课程，使学生系统了解心理健康的基本知识，掌握提高心理素质的方法和途径，提升学生的适应能力，促进学生的健康成长。结合学生的生活实际，从实际出发解决学生在日常生活中所遇到的问题以及困惑。
心理健康教育的学科渗透。在学校的教学中，每一学科的教学都蕴含着丰富的心理健康教育资源。学生价值观和人生观的正确形成是由先进的教育理念所引导的。科学而又系统的学科教育有助于学生知识结构的构建与发展。在教学内容上，教师应该深度发掘学科所蕴含的心理健康教育资源，结合教学内容开展心理健康教育，调动学生的学习积极性，提高学生的心理发展水平。
2.创建良好的心理健康教育氛围。
创建良好的心理健康教育氛围对学生心理健康教育有着积极的影响和作用。
形成师生共同参与的制度氛围。这需要对全院校的资源进行全方位的整合利用，实行全员参与的心理健康教育模式。教师要树立提高学生心理素质的服务型理念，保证教师在教学环节服务于学生，创造教师和学生共同参与的氛围。
营造良好的学校环境氛围。院校是师生集体生活的大环境，营造一种良好的学校环境氛围，对于学生心理健康教育有着深远的影响，利用学校广播、校刊、板报等宣传媒体将心理健康教育宣传出去。通过多种形式开展心理健康教育，营造一种良好的校园环境，促进学生心理健康成长。
在课堂内外营造良好的心理环境。营造轻松、民主的教育氛围对心理健康教育有着重要的作用。在课堂教学中开展各式各样的活动，强调学生的主体地位，创设充满创新和探索精神的课堂体验，营造轻松、活跃的课堂气氛。在课外，教师应和学生如朋友般相处。
提供支持性的问题解决平台。在学校中，应专门开设一间教室或者一间办公室作为小型的心理咨询室，可以让学生在遇到问题及困惑时，能够寻找到解决办法。
3.建立以高职院校为核心的服务保障系统。
心理健康教育的服务系统是由家庭、社会以及学校组建的。三者中学校的比重占的比较大，是系统核心。
建立健全危机干预系统。所谓的心理危机是当人们认识到某一困难超过自己的应付能力时而表现出来的一些反常行为。危机干预系统就是帮助处于危机中的学生认识并矫正被扭曲的情绪、行为。可以建立多方位、多途径的心理危机预防和干预系统，上至校长，下至宿舍管理员，实行心理危机学生月报、来访学生心理信息反馈等制度，从而及时发现学生的心理问题。还要在日常教学和生活上，建立学生动态的心理档案，形成教师、校长、同伴、家长以及专业人士为一体的危机干预机制，预防心理危机的进一步恶化。
建立平等沟通和交流的家校合作服务平台。在促进学生健康成长的过程中，家长作为孩子的监护人，扮演着重要的角色。例如：通过家长开放日等措施让家长了解学生在校的心理动态；学校要与家长建立有效的沟通平台，使家长可以及时了解孩子的心理动态；鼓励家长向学校的心理健康教育工作提出宝贵可行的建议和改善措施；请专业人士为家长讲解心理健康教育的重要性；定期开展问卷调查，得到家长的反馈，及时根据反馈调整服务方向。
联合社会力量。社会力量是可以影响学生心理健康及其发展的重要因素之一。建设新型的院校心理健康教育服务模式，就需要学校整合这一部分资源。利用社会、政府各个部门的各种资源，帮助家长、学校构建新型社会心理健康援助机制，建设一个针对高职学生的心理健康教育系统，真正为高职学生心理健康教育工作打下良好的基础。
就目前来看，我国的心理健康教育模式还是比较单一的，不能达到理想的教育效果，所以就要打造多元化的服务模式。随着教育研究的进步和发展，高职学生的心理健康教育模式将会更加完善，只要从本身的实际出发，这种模式就能更好地服务于学生。
（作者单位：浙江工业大学）
（责任编辑 韩正庭）