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近日,奇瑞汽车客户关系部获得中国信息化推进联盟客户关系管理专业委员会授予的五星级客户服务联络中心。严格审核五星认证客户联......
简洁和实用是本案例的最大特点,摒弃不必要的浮华后,设计师用最直白的装饰语言赋予了空间以宁静的个性。Teleperformance成立于197......
２０００年８月３日至５日，在北京举行的第二届“客户服务中心系统建设及行业推广应用交流研讨会”ＣａｌｌＣｅｎｔｅｒＣｈｉｎａ２０００上，罗克韦尔电子商务公司成功地向上千名中国......
公司于2011最佳客户联络中心与CRM颁奖典礼授予其“2011中国最佳客户联络中心行业新锐奖”。本次评选由中国呼叫中心与BPO行业资讯......
日前,全球率先发明自动化客户呼叫中心技术的罗克韦尔FirstPoint Contact公司总裁TerryMurphy先生对中国进行了他上任以来的首次商......
美国杜邦安特强ＴＭ（Ａｎｔｒｏｎ）’２０００亚洲设计大赛颁奖典礼于今年７月２０日在新加坡Ｗｅｓｔｉｎ Ｓｔａｒｎｆｏｒｄ酒店举行，此奖项虽然旨在鼓励那些在商用环境设计中成功地运用杜邦安特......
通讯行业风云变幻,如何在激变洪流中屹立不倒? 2006年4月5日公司里近期讨论最热烈的就是朗讯和阿尔卡特并购案了。8年前,朗讯并购A......
2006年11月7日,东京——冲电气工业株式会社(以下简称OKI)报道,即日起开始销售在日本通信市场上独占鳌头的客户联络中心系统[CTsta......
10月13日,2016中国呼叫中心与服务外包国际峰会暨“金音奖——中国最佳客户联络中心与CRM颁奖典礼”系列活动在贵阳举行。经过评选......
9月25日至26日,“2014客户联络中心与服务外包国际峰会暨贵阳呼叫中心产业发展论坛”在贵阳举办。贵阳市委书记陈刚在峰会开幕式上......
王艳斌很和善,从与她的谈话中你能感觉得出来,她不是一个女强人,这一点可能是她的强项——这种个性使她更适合现在的工作,微笑、倾......
在全球首先发明自动化客户呼叫中心技术的美国罗克韦尔FirstPointContact公司（罗克韦尔第一点联络公司）在北京举行战略发布，将其世界......
智能呼叫系统应用后,这家拥有150个座席的呼叫中心,每月接打的电话数量由8000个提高到了5万个。几年前,汇丰银行将催收催缴的业务......
8月中旬,北电在国内推出了通信服务器CS1000 R5.0及相关IP-PBX解决方案。北电与IBM、微软等厂商合作,在CS1000 R5.0的应用层新增加......
自来水企业在当前形势下,解决好客户服务规范化运营与管理的问题,将有利于进一步提高社会各个方面对供水企业的品牌认知度,有......
随着互联网的快速发展以及服务质量概念的深入人心，传统呼叫中心已不能满足客户的需求，它们正逐渐被集多种联络渠道于一体的客户联络......
新型客户联络中心管理系统的构建可以让呼叫中心运行功能得到充分发挥,对于呼叫中心所属企业的成长具有重要作用.本文首先对客户联......
随着科技产品日趋普及和多元化,国内互联网用户数高速增长.用户对售后服务的要求不断提高,很多客户热线除了解答一般产品功能的应......
在20世纪90年代，市场营销的专业人士开始引入关系营销的概念，就是与每一个客户、供应商、员工以及合作伙伴建立并维持长期良好的关系......
2004年9月8日，全球领先的客户联络中心解决方案供应商一科胜通软件宣布该公司已经并购罗克韦尔自动化公司旗下的Rockwell First Poi......
★1月5日,在＂2014第一财经赢销中国.年度赢销奖评选＂中,建设银行的＂玩转龙卡信用卡我是卡神＂信用卡知识竞赛活动荣获＂年度最佳营销案例......
中国香港电信与盈科数码动力有限公司合并以后更名为电信盈科.它由一家以技术为主的电信公司转型为为亚太地区、特别是两岸三地的......
【正】宇达电通客服中心获信产部CCCS标准四星级认证近日,全球著名卫星导航(GPS)设备大厂宇达电通的呼叫中心(Call Center)获得了......
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近日，有“客服行业奥斯卡”之称的金音奖揭晓，作为基金行业翘楚，华夏基金凭借覆盖全渠道的智能服务、行业先进的知识管理、贴合客户的......
在中国电子商务协会客户联络中心专业委员会主办的2017首届中国客户服务节上，华夏基金凭借出色的表现获得“2017年中国客户联络中心......
<正> 2004年,客户关系管理(CRM)再次成为越来越多企业关注的焦点。作为企业与客户沟通的基础渠道,客户联络中心的关键作用已经逐步......
客户联络中心作为企业与客户之间重要沟通纽带和窗口，在企业中占据的地位越来越重要，而互联网+时代下，基于人力资本和价值增值的绩效......
