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随着信息网络技术的不断发展,网络带来的便捷性使得越来越多的顾客选择网络商店进行购物,随之而来的电商企业之间的竞争越来越激烈......
采用扎根理论方法,通过收集和分析110位消费者线下体验经历的真实言论,识别、抽取变量,本文探讨了网购这一特殊情境下消费者线下体......
由于无法直接接触产品,网购消费者往往依据各种外部线索进行价值判断和购买决策。就电子产品和家用电器等耐用品而言,型号数码和价......
随着信息技术的发展，网络的普及，我国电子商务产业也得到了迅猛的发展，网络购物变得更加方便快捷并深受消费者的喜爱，同时也吸引众多商......
本文以社会建构论为理论依据，论述消费文化下的男性气质在网购情境中的呈现与实践。 通过对以京东和淘宝为代表的综合性网络购物......
在互联网购物行为越来越普及的今天,由于商家失误给消费者造成了网购服务损失的现象越发普遍。于是,消费者渴望得到更好的售后服务......
探究网购情境下顾客情绪这一调节变量在服务补救与顾客忠诚之间的影响与作用,具有较强的理论和现实意义。采用因子分析和分层多元......
为了更好地开展消费者线下体验的相关研究,遵循量表开发的程序,本文以网络购物为研究情境,结合实地访谈及问卷调查结果,设计并检验......
随着网络技术的持续进步和网购渠道的日益完善,商家与顾客越发频繁地开展线上交易,商家利用互联网为顾客创造了一个有别于实体店的......
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