顾客角度相关论文
KURABO公司的藤田晴哉社长指出:“一眼看到就忍不住想购买的商品。企业必须凭借材料及商品实现这样的‘价值’”。因此一定要加强......
题 42 从 1 980年 1月起计 ,用ａｎ 记某厂第ｎ月的月产值 (ａ1记 1 980年 1月的产值 ,… ,ａ13记 1 981年 1月的产值 ,… ) ,Ｓｎ 记该厂从 1 9......
顺峰以中国四大菜系之一的粤菜为主要经营菜系,以高档海鲜为品牌特色。经过多年的努力实践,顺峰旗下的北京、沈阳、青岛、西安等地......
新闻早已使我们练就了对“召回”这个词不怎么敏感,原因是这几年各个厂家玩“召回”的把戏已经是屡见不鲜了。除了作秀、免费上各......
奥迪汽车也曾遭遇大规模召回事件,它花了20年时间才在美国恢复质量声誉。丰田公司需要多久,我们拭目以待 这个寒冷的冬季,......
东风日产所一直坚守的这种“以企业自省”和以切实解决企业面临发展困难和问题为核心内容的高管论坛,当为中国汽车界同行所借鉴。2......
随着近几年来的经济全球化时代的不断到来,中国的品牌经济更是大放光彩,在这片神奇的地域上面,人们一改往日的中国巨大的零售业加......
一个新产品投入市场登台亮相后,要生成“飞入寻常百姓家”的轰动效应,就必须有一个响当当的金字招牌,这样一来才能最大限度地获得......
在当今经济全球化的环境中,企业面临着激烈的竞争和巨大的压力,美国著名管理专家哈默(M·Hammer)的“3C”观点认为, 市场竞争的买......
自从上世纪80年代中期起,质量管理就成为一种改进产品质量、降低成本和提高对顾客服务的方法,并被广泛采纳。而其中的顾客满意评价......
拥有310万种图书，号称“大巫”的美国著名亚马逊网上书店突然进入“地雷区”，其股价从113美元下跌到45．5美元。这是一个爆炸性的新闻......
计算机网络给我们的生活带来了巨大的变化，它营造的网络空间使这个世界虚拟化。网络空间与我们生活的实体空间全然不同，在网络空间里......
高速公路服务是一个包括收费站服务、服务区服务、道路通行服务和热线服务在内的复杂服务系统。本文从顾客角度提出了高速公路综合......
告诉顾客,他们会忘记;给顾客演示,他们可能会记住;让顾客去体验,他们会理解。体验营销的基本思想是“重视顾客”和“顾客角度”。......
上世纪五六十年代,美国广告人罗瑟·瑞夫斯根据其在达彼思公司的多年广告实践,对广告的运作规律进行了科学的总结,系统地提出USP理......
近期，关于实体店大面积倒闭的消息不胫而走，让很多创业者坐立不安。要想度过这次危机，我们必须要先弄清究竟是什么原因导致实体店频频......
保险是金融的重要组成部分，保险业的发展关系到整个社会经济的发展与稳定。现状表明，我国的保险行业在迅猛发展的同时，也呈现出各种各......
【正】"小鬼,快给俺这壶油瓶添30块汽油,俺赶着回去犁地呢。"这天中午,我忙着在现场给车辆加油,身后传来憨厚的声音。回头一望,看......
在强调“顾客至上”的饭店企业，服务质量的经济性分析应从企业和顾客两个角度进行，以达到两者的相对均衡，确保企业和顾客双赢，实现服务......
美国著名质量管理学家约瑟夫·朱兰博士说过：“20世纪是生产率的世纪，21世纪是质量的世纪，质量是和平占领市场最有效的武器。”质......
<正>2013年7月29日,巴黎,我与Jean-No?l Kapferer教授相约晤面。刚一落座,Kapferer教授就问我,"您与David Aaker和Kevin Keller熟......
近几年,随着沃尔玛、家乐福、麦德龙等零售业巨头陆续登陆我国,中外大型超市之间的竞争日趋激烈。顾客满意度指数成为衡量大型超市......
<正>作为战略成本管理基点之一的产品生命周期反映了基于全过程成本核算的理念,随着成本管理战略的不断发展,产品生命周期成本概念......
商业广告是企业市场营销策略组合中的重要组成部分,是企业在激烈的竞争中获得有利市场地位的利器。随着国内企业对商业广告重要性......
<正>未来企业要想更好的抢占市场,要从顾客、产品、售后、竞争手段和管理等多方面加强,才能提高综合竞争力,以更好的在市场中抢占......
研究发现，大多数创业行为始于创新，至少是创业者“自认为”的创新：产品创新或技术创新，流程创新或商业模式创新。而正是因为相当一部分......
