业务流程重组在企业界相当流行,不断发展使得政府流程重组也成为世界潮流。我国林业部门承担着林业可持续发展的任务,为了提高林业部门的管理水平和业务处理效率,林业局管理流程与信息流程重组的提出是顺应时代发展的。通过对广州市林业局管理流程重组与信息流程重组,提升自身管理能力和公共服务能力,促进林业的可持续发展。　　 广州市林业局的系统都停留在各个部门处理单项业务流程的基础上,相对来说各部门流程也比较混杂。目前广州林业正处在巩固、提高、协调发展的阶段,更需要使林业局的业务管理更加合理,流程更加顺畅,所以对广州市林业局管理流程与信息流程进行重组优化的研究是相当有必要的。　　 本文归纳总结了流程重组的基本概念及内涵,综述了国内外对管理流程与信息流程重组的研究进展,在系统科学理论、管理学理论、组织理论、流程管理理论、流程重组理论等理论的基础上,提出了流程重组的S-A框架方法,以广州市林业局研究对象,以广州市林业局现有流程作为研究的基础资料,以实地调查资料为依据,借助流程重组工具软件Visio,运用基准研究技术、流程建模等技术结合广州市林业局现有的流程,从管理流程与信息流程重组研究的角度出发,对广州市林业局管理流程与信息流程重组进行了较为深入的探讨与研究。研究结果如下:　　 (1)总结了广州市林业局实施流程重组的理论体系:提出了广州市林业管理流程与信息流程重组的特点、目标、指导思想、以及流程重组的基本原则,在此基础上详细地分析了流程建模方法及关键流程的选择。　　 (2)提出了适合广州市管理流程与信息流程重组的S-A框架方法:从S-A框架方法出发,针对广州市管理流程与信息流程重组建设步骤:战略决策、重组计划、流程诊断、重新设计、流程重组及评估成效六个阶段进行详细研究分析。　　 (3)广州市林业管理流程与信息流程重组案例研究:①运用基准研究等技术,对大部分林业局及其它林业部门进行基准研究,结合广州市林业局实际情况,采用Visio软件绘制了广州市林业局重组前后的管理流程图；②运用流程建模等技术,通过总结广州市林业局信息流程存在的主要问题,以广州市林业局生态公益林工程项目管理流程为例,将广州市生态公益林项目管理流程划分成几个子流程,运用Visio软件对广州市林业局生态公益林项目管理流程进行建模。　　 (4)广州市林业管理流程与信息流程重组效果综合评价:归纳出广州市林业局管理流程与信息流程重组效果综合评价指标体系,运用模糊综合评价法,构建广州市林业局管理流程与信息流程重组效果综合评价模型,对流程重组的效果进行评价。　　 林业局管理流程与信息流程重组研究受多方面(理论、方法、信息技术等)的制约,是一个复杂的系统工程。随着现代林业管理的要求提高,如何结合广州市林业管理的特点,高效地实施广州林业管理流程与信息流程重组的工作还有待进一步深入研究。