客户价值管理相关论文
近年来,我国经济的繁荣发展和改革开放的不断加深,金融全球化和利率市场化的脚步随之加快,外资银行的金融产品创新性强、吸引力大,......
进入新世纪，随着“科学技术成为第一生产力”的时代即新经济时代的来临，传统的商业模式正经历着根本性的变革。在很多行业中，产品的同......
随着护肤品零售市场的行业竞争日益激烈,企业如何根据客户的实际需求为其创造商业价值,如何最大限度的吸引新客户、留住当前客户,......
随着社会经济的发展,电信技术的进步,客户需求的变迁,电信运营商面临的市场正在发生前所未有的变化。电信运营商的产品和服务同质......
随着护肤品零售市场的行业竞争日益激烈，企业如何根据客户的实际需求为其创造商业价值，如何最大限度的吸引新客户、留住当前客户，成为......
对任何企业来说，拥有客户才是基业长青的根本。而拥有客户的前提，必须是为客户创造价值和价值增值。因此，如何才能为客户创造价值，就成......
本文在结合相关文献基础上，通过对第三方物流企业CZ公司的实际调研的基础上，应用企业竞争理论和客户价值管理理论，对CZ公司客户管理的......
随着时代的发展，技术的进步，现代企业面临的内外部环境发生了巨大的变化。网络经济、经济全球化的飞速发展，导致市场竞争日趋激烈；人类......
我国国内保险业务自1980年恢复以来，得到了全面的发展，尤其在加入WTO之后呈现了高速的增长。而近年来人保财险公司作为国内第一大财......
目前我国主要大型商业银行的经营发展目标普遍定位为：资本充足、管理优秀、内控严密、发展健康、形象良好、实现股东利益最大化。一......
近十年来，随着国内新的铜版纸机器的投产，新产能大量投放，整个铜版纸市场出现严重的供过于求的状态，市场竞争激烈程度日益加剧。对已开......
客户关系管理是企业管理理念的一次重大转变,客户关系管理能使企业全面有效的管理企业与客户之间的关系,建立起双方之间长久稳定的......
随着近年来国内移动通信企业面临着越来越激烈的市场竞争，企业采取包括降价在内的各种措施试图保留和争取客户，尤其是对资费比较敏感......
随着科技的迅猛发展和竞争的日趋激烈,越来越多的企业开始意识到客户是企业重要的资源,关注客户、有效管理客户关系日益迫切。客户......
我们总说当上帝关上一门时,必然要打开一扇窗。当物管费调价无法达到质价相符的平衡状态时,实现客户价值最大化不就是那扇窗吗?对......
当代实践管理大师李践,以服务大客户、赚取大利润为落笔点,结合自己多年从事大客户管理的经验,从制定大客户发展战略,全面了解大客......
在全融危机的背景下,我国商业贸易行业企业如何度过这场结构型的变革,保持企业的可持续发展成为迫在眉睫的课题,本文提出实行客户......
本文首先介绍了客户状态转移的几种类型，然后根据客户状态转移的类型及客户状态转移关系提出了客户价值管理中时机选择和资源配置的......
围绕什么是客户价值管理、为什么要加强客户价值管理及如何做好客户价值管理三方面,分析企业与客户在利益处理上辩证统一的关系,提......
客户能为企业带来盈利，是企业最宝贵的资源，但在我们维系与其关系时，必然会耗费大量的资源，降低收益，所以我们要进行有效的客户关系管理......
如何衡量人力资源管理工作的价值，一直是业内积极探讨的话题。笔者认为，可借鉴客户关系管理的基本原则，创新服务观念，把传统的人力资源......
客户资产是集体客户基础上的综合终身价值.客户价值管理是从客户关系管理基础上提出来的,其成为增强企业核心竞争力的关键.本文从......
一、客户价值的定义客户关系管理的核心是客户价值管理.目前对客户价值的研究正沿着三个不同的侧面展开:一是企业为客户提供的价值......
加入WTO之后，国外众多企业涌入中国，抢夺国内市场，市场竞争变得空前激烈．在生存和发展的巨大压力下，中小企业如何才能在竞争中生存和发......
不同客户给企业带来不同的价值,因此区分客户的价值类型并对其进行正确的管理,控制营销和客户支持成本,对企业赢利至关重要.本文将......
现代企业的经营管理以客户为中心,客户价值管理可以增强企业竞争优势.数据挖掘技术是企业进行客户价值管理的重要工具.数据挖掘的......
银行是我国金融体系的重要组成部分,而商业银行在银行体系中占据着重要地位。商业银行价值管理,指的是商业银行以市场趋势为导向,......
介绍了客户价值管理决策支持系统的总体框架、CRM系统的主要功能及流程,以及客户价值管理决策支持系统与CRM之间的集成.......
随着行业市场化取向改革的积极推进,开展精益营销是提升企业经营能力和客户服务水平的有效途径。文章以客户价值管理为前提,发掘零......
本文基于金融科技背景下,从客户价值管理和银行服务创新作为研究的切入点,分析商业银行客户价值管理和金融服务创新的“共生、匹配......
一、客户价值应用研究的层面分析当前,中国企业正面临着一个动态的市场竞争环境,作为企业核心竞争力的关键要素,即如何通过提高客......
一、全球财富市场概览无论是产品和服务,还是客户构成,财富管理都没有一个统一的定义。美林私人客户集团总裁Robert J.McCann这样......
作为金融行业的主要参与者,商业银行之间的竞争正日趋白炽化,商业银行之间的产品与服务同质化程度越来越高,如果不从技术、管理等......
随着新一轮电信行业的重组以及3G牌照的发放，中国电信运营商之间将展开更加激烈的竞争。同时随着加入WTO后，我国电信市场的逐步对外......
在金融危机的背景下,我国商业贸易行业企业如何度过这场结构型的变革,保持企业的可持续发展成为迫在眉睫的课题,本文提出实行客户......
随着大数据政策从总体规划逐渐向各大产业、各细分领域延伸,大数据产业发展也逐步从理论研究转向实际应用研究。大数据技术覆盖面......
随着市场经济的不断发展和人们可支配收入的不断增长,人们对于高档汽车的需求在不断上升。这对于高档汽车经销商NZ公司(梅赛德斯-......
云计算、大数据技术与银行客户价值管理的应用研究是电子商务与技术创新领域的重要内容。本文以云计算与大数据为主要视角,从银行......
涤纶短纤作为纺织产业链重要代表性原料,是国民经济的重要组成部分,文章通过对中国涤纶短纤产品营销特征的分析,从价值链的角度提......
<正>当前企业管理中最热门的话题恐怕是客户关系管理（CRM）了。客户关系管理讨论的核心问题是企业如何选择客户、发展客户和保留客户,......
本文在结合相关文献基础上,通过对第三方物流企业CZ公司的实际调研的基础上,应用企业竞争理论和客户价值管理理论,对CZ公司客户管......
在深化改革开放的背景下,我国经济发展保持稳定增长,在全球主要国家中处于领先地位,许多跨国公司增加在华投资,力求扩大经营规模,......
<正> 未来10年内,中国私人银行市场将成全球最具吸引力的市场之一,也是外资和本土银行争夺的焦点,特别是随着国民经济的稳步提高及......
本文从客户价值的角度,分析了客户价值所能给企业带来的利润及其未来收益能力,提出了基于客户价值的客户分类和管理方法,使企业的......
区域收展制近些年在国内外寿险公司的兴起和发展得到了市场消费者和从业人员的广泛关注,作为一种新的营销制度之所以能取得这样的......
