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随着互联网产业的快速发展,传统旅游行业转型升级,自此线上旅游行业应运而生且进入高速发展期。线上旅游不仅能够降低传统旅行社信......
2020年新冠疫情席卷而来,极大促进了互联网医疗服务行业的发展。互联网医疗行业中的头部公司纷纷加大了市场投放,更多的互联网医疗......
YH集团的物业管理经过多年的发展,虽然形成了一定的管理模式和管理方法,但实际客户满意度并不理想,近年来客户关系问题不断涌现,企......
广州市原本就有成熟的线下生鲜市场体系。2020年及2021年的两轮新冠疫情,让广州居民对生鲜产品的购买习惯发生了很大的改变。"前......
作为集装箱码头企业，我们一方面应该提高作业效率、优化作业流程、合理配置资源来降低生产成本；另一方面应该立足于客户，不断的分析和......
互联网的迅猛发展开创了电子商务的新时代,旅游业的电子商务因其只涉及到信息流、资金流,不涉及物流,使其成为更容易实现电子商务......
英国经济学家马赫在他的《小的是美好的》一书中表示,中小企业是解决就业问题的蓄水池,是技术创新的开拓者,是稳定社会的减震器,......
一方面多走路,一方面多走市场,蔡建军担纲北汽自主品牌营销大任后如何迅速进入角色?到今年11月9日,累计快走100天,每日14800步,由......
<正>我们生活在一个数字化、信息化的新时代,手机等通信设备的剧增和技术创新的速度已经渗透到社会每个领域,不可避免的,汽车行业......
大客户(也称为关键客户、看家客户),经常被旅行社挑选出来并被给予特别关注。旅行社往往会指派大客户经理负责监督、协调销售人员......
先来解释一下两个“度”。第一个“度”指的是客户满意度。满意是一种心理状态,是电力客户的用电需求被满足以后所产生的愉悦感,用......
随着新兴技术日新月异式的发展，对技术趋势敏感的营销者们将会比那些钟爱直邮等传统方式的营销者给客户忠诚计划这一产业带来更深入......
2012年,是江苏省常州邮政速递物流分公司客户经理杨建立为当地知名企业——顶呱呱彩棉服饰有限公司提供驻点服务的第4个年头了。几......
我国信用卡产业市场竞争日趋激烈,制定与实施客户忠诚管理策略是银行获取利润的重要保障。本文探讨信用卡客户忠诚及其影响因素的......
近年来，因为有忠实客户的存在，企业提高竞争力的认识不断增强，经营方针从原先的以产品为中心向以客户为中心过渡。基于此，本文通过对客......
本文以电子商务行业为对象,归纳了电商平台企业价值货币化的主要类型:会员费收入和交易费收入、广告收入和竞价排名收入、增值服务......
本文首先对基于战略地图的业绩评价体系在O2O企业中的应用作了细致讲解,然后对O2O企业业绩评价体系构建过程以及各个层面进行了详......
在如今的信息时代,媒体怎样把信息传播的辐射面越做越宽,把服务越做越细?媒体不但要沟通它的传播链受众,还要沟通它的供应链信息......
随着世界经济一体化的发展,现在的商品生产和消费早已超出了单一国家和地区的范围。电子商务(Electronics com-mence)的发展对于......
中国已成为了全球最大的汽车消费市场,并在近几年确立了自己的汽车消费大国地位。在竞争日益激烈的中国汽车市场,消费群体对汽车本......
应充分利用IM工具的即时性，让IM成为企业与客户的沟通渠道之一，利用IM来创建或加强客户忠诚。并将IM与CRM（顾客关系管理）有效整合，向客......
2008年上半年,南航股份河南分公司货邮各项指标呈现良好态势,综合排比名列股份公司前茅。然而进入6月份以来,受全国民航安保因素的......
常客计划起源于航空业,但却以迅猛的速度普及、融入到商业各个领域。高星级酒店都十分注重于酒店会员的发展,培养忠诚会员,以此来......
实施精益营销是我们烟草行业发展的要求，而利用更少的资源投入创造出更大的价值就是我们精益营销的本质。本文将通过分析行业信息化......
我和姐姐于2004年5月开办了一个广告公司。此前,姐姐是一家新闻媒体的记者,因为她毕业于北京广播学院,在传媒圈里有很多同学,有比......
品牌化是企业持续发展的核心竞争力 品牌化是产品价值体系的核心竞争力 品牌化是维系客户忠诚的核心竞争力 品牌......
制造商的产品和服务相结合,可以给客户提供更大的价值,并促进长期更有利可图的合作关系。因此需要仔细同步产品和服务供应链,给消......
出版社:北京联合出版公司定价:46.00元为什么我们提供了好的产品、好的价格,客户依然流失了?针对临时购买的客户,是采用返点还是“......
白色家电巨头美国惠尔浦公司总裁惠特迈说:“大部分工业玩家都将注意力集中在怎样围绕生产、成本和质量进行最优良的运作上,然而......
电子商务缩短了企业与客户在时间和空间上的距离,因此企业的经营模式不再是以订单为中心,而是转向以客户为中心,e时代的客户关系......
在《投行人生——摩根士丹利副主席的40年职业洞见》一书中，曾在摩根士丹利效力超过40年的投行家詹姆斯A.朗德明确告诉我们：在你的职......
在企业经营中，谁都希望客户比现在更加忠诚。但不幸的是客户通常总是没有多少理由要对提供一种产品或服务的待定卖主保持忠诚。在过......
公司简介： 爱立信瑞典公司诞生于 １８７６年。目前，爱立信在中国已拥有近４０００名员工，２４家办事处和１０家合资企业，为中国用户提供全套通信解决方案。爱立......
从竞争角度解析“格兰仕与沃尔玛的差距”是书中系列篇里最痛快淋漓尽致的。为什么呢?因为是拿中国的优秀企业同世界一流企业进行......
营销的首要目的是如何在购买过程中,最大限度地强化品牌的效能。营销活动效果怎样,关键是打破购买过程各阶段品牌影响力的瓶颈。为......
中国总部设在上海的ChinaLOOP(强人路)公司年前主办了“一对一营销在中国:互动时代的企业竞争”研讨会。到会的一百多位国内外生......
2001年7月6日,笔者应邀出席NCR的Teradata数据仓库年度大会。会议期间,笔者与《客户关系管理——加速利润和优势提升》一书的作者......
品牌经营或品牌战略已成为大多成型企业所注目的课题,特别是在我国加入世贸组织之后面对新的竞争变局,经营好自己独有的品牌,不仅......
燕化公司在国际原油价格剧烈波动等众多不利条件下，出色地完成了中国石化集团公司下达的各项生产经营任务。他们靠的是独特的燕化理......
