客户关系价值相关论文
互联网时代的到来,大数据、金融科技和区块链等新技术的飞速发展,对银行传统客户关系营销方式产生了巨大冲击。利率市场化、产品同......
最近在接触和服务企业的过程中，总是遇到一个过不去的坎——样板市场建设。 对于样板市场的建设，企业总是不惜血本地投入人力、物......
该论文主要完成以下几个方面的研究工作:(1)简述了CRM发展历史,并从不同的角度对CRM的相关研究工作做了分析和评述.(2)以客户和客......
在网络经济时代,知识和关系是企业可持续竞争优势的唯一源泉.知识管理(Knowledge management)和客户关系管理(Customer relationsh......
近年来,客户资源成为企业竞争力的重要体现,价值客户资源是企业盈利的保障,对价值客户的争夺已经成为各个行业竞争和发展的新方向......
一、决胜终端是深度分销的核心战略深度分销是通过有组织的努力,构建营销价值链,提升客户关系价值,掌控终端,滚动式培育与开发市场......
【文章摘要】 客户关系管理理念的提出在企业营销管理与运营中发挥了重要作用，是企业管理一项新的措施与方法，我国目前已经充分认......
电气设备企业是构成电网运行的基础,它为国家大型工程项目提供技术和装备支撑,对国民经济和社会发展影响重大。文章以许继电气为例......
印刷业进入同质化全面竞争后,客户可选择的空间大大增加,迫使网络营销朝着客户关系营销的方向发展,无论印刷产业链的上游、下游,凡......
企业价值评估一直是经济理论界和实践界讨论的一个热门话题。本文试图从客户关系价值的角度，为企业价值的评估提供一个新视角，并为目......
[摘要] 随着客户导向时代的到来，客户做为企业重要的战略资源已日益为人们所认同和重视。长期以来，人们对客户关系的价值认识不足。......
本文采用模糊数学当中模糊综合评判的原理与方法达到评价判定客户关系价值的目的。文中所建立的客户关系价值的模糊综合评判模型属......
2007年，对于处在改革深化时期的农村信用社来说，注定将是不平凡的一年。首家村镇银行在新年的鞭炮声中挂牌营业，国家政策性银行也悄然......
客户关系管理思想的发展，是营销管理理念的一种进步，我国企业已认识到了客户关系管理的意义所在。本文指出企业要想真正识别出有价值......
客户关系价值模型将客户关系作为企业的一种资产,将企业改善客户关系的努力与企业利润增加拟合为投入产出模型,为企业开发市场提高......
要实现企业价值最大化的财务管理目标，就必须提升客户关系价值。本文首先阐述了客户关系价值的计量方法，然后构建了财务视角下客户关......
本文从客户关系的视角,研究代工企业关系专用性投资对客户关系价值的影响,以及关系价值如何影响自有品牌战略的实施,在此基础上解......
论文从双边市场的概念和特征入手，分析和总结了客户关系价值的现有研究成果，提出了在双边市场视角下的客户关系价值未来研究问题：双边......
客户关系管理是一种倡导企业以客户为中心的管理思想和方法,是一个获取、保持和增加可获得客户的过程。通过挖掘最有价值的客户,与......
随着利率市场化进程的加快和人民币业务向外资银行的全面开放,我国商业银行面临着巨大的风险和激烈的竞争。商业银行的贷款决策应......
ue＊M＃’＃dkB4＃＃8＃”专利申请号:00109“7公开号:1278062申请日:00.06.23公开日:00.12.27申请人地址:（100084川C京市海淀区清华园申请人:清......
基于客户关系价值模型与交易成本理论,发现影响企业客户关系价值的因素主要取决于企业获得能为企业带来利润的新客户的效率、现存......
对客户关系价值的研究是客户关系管理的重点,企业要提升客户关系价值,不仅应注重客户终生价值(CLV),客户推荐价值(CRV)也是企业不......
从客户利益和企业利益两个不同的角度,对客户价值有不同的理解。本文在客户价值界定的基础上,引入时间和关系成本变量,建立了客户......
在日益激烈的市场竞争环境下,企业的竞争直接表现为对客户的全面争夺,因而客户关系成为了公司运营的一项关键无形资产,企业投入大......
企业的产品和服务需要通过客户的购买和消费,才能转化为企业的收益。现今企业竞争的重点正逐渐从“以产品为导向”发展为“以客户......
客户是企业最重要的战略资源和经营资产，客户满意度和忠诚度的高低对于企业的生存与发展具有重要意义。客户储蓄与借贷是银行业务的......
本文阐述了客户关系价值理论产生的理论背景 ,并对客户关系价值理论与传统的市场营销管理理论的区别与联系进行了分析。......
随着世界经济的快速发展,市场竞争越发激烈,由此对企业的发展提出了更高的要求,企业发展的关键在于客户,而客户的关键在于其价值,......
客户关系作为一种重要的无形资产,愈来愈受到企业管理人员的重视。正因为客户关系的无形性,使得它的分析和计量难于有形资产,甚至......
为客户创造价值是现代企业获取自身价值和价值优势的重要基础。客户价值与客户关系价值的研究中,方向界定是重要前提。从企业视角......
随着市场竞争的日益激烈，越来越多的企业开始意识到客户资源将是关系到企业竞争成败的宝贵资源，拥有客户就意味着拥有了市场。在此背......
客户关系管理,是一个不断加强与客户交流,不断了解客户需求,并不断对产品及服务进行优化和提高以满足客户需求的连续过程,它的重点......
贷款定价是指商业银行根据借款人的不同信用状况等因素，在分析信贷资金成本、收益和风险的基础上对贷款收取的不同水平的利息，来实现......
与客户中心时代相适应,客户关系管理重要性日益凸现,它体现了价值导向的管理理念,是一种基于价值的管理模式,客户关系具有社会属性......
客户细分是企业成功实施客户保持和升级策略的重要前提,而客户关系价值则是客户细分的重要依据。科学界定客户关系价值的内涵,进而......
立足于客户关系价值的界定,对客户生命周期的价值进行了定性和定量研究,并对客户生命周期阶段与客户关系价值进行了分析,提出CRM以......
本文严格定义了客户价值和客户关系价值,认为客户价值即客户给企业所带来的收益,取决于时间和价格两个因素;客户关系价值是指企业......
提升客户关系价值是企业经营的目的。价值的实现不能脱离企业与客户的互动,因此,客户关系价值的研究与客户价值是紧密相连的,客户......
