客户服务管理相关论文
【摘 要】本文论述高职客户服务管理课程思政教学改革，分析课程思政改革的背景，提出客户服务管理课程建设的思路：准确定位课程思政育......
本文介绍从混凝土营销的角度阐述远程搅拌站合作,就近为对方的客户源供应混凝土,来达到节省成本、提高服务效率的目的,使其三方都......
编者按:新势整合传播机构成立6年来,立足于公共关系专业服务,通过专业的市场洞察与分析研究、高效的项目创意与策划、完善的客户服......
我国的证券行业目前正在面临着市场竞争极为剧烈、以及外资企业进入市场的挑战与行业垄断破除等境遇,由于市场竞争环境变得越发的......
随着以市场经济为主导的改革的深入，市场的竞争也越来越激烈。当前所有成熟的企业都意识到，客户服务质量是企业最重要的核心竞争力，其......
H公司是典型的中小烘焙了连锁企业,作为服务型企业,提升客户满意度是提升销售额的重要手段.对H公司的调查研究中发现企业客户服务......
运行维护管理是客户服务管理、业务经营管理的基础和保证，是电信运营企业一项长期的工作。随着企业战略转型，网络运维管理模式也要不......
随着我国经济的快速发展用户需求的不断提升,客观上要求国内的电信运营企业在经营管理上向国外先进的电信运营企业学习,以迎接电信......
随着经济的快速发展，特种设备数量在不断增加，为保证特种设备的安全工作，承担特种设备检验的机构必须加强信息化建设，建立并不断完善的......
《客户服务管理》课程重点是以学生为主体，教师为主导，师生之间相互学习，相互提高的教学过程。因为这个课程在学校中起步比较晚，学生在......
回放rn2004第1回10类新职业未火rn事件回放(一):2004年中国国家劳动和社会保障部确认10种职业为新职业,即:商务策划师、会展策划师......
作为重要的窗口服务行业，客户服务工作已从原来的“皇帝女儿不愁嫁”，过渡到“酒香不怕巷子深”，在市场经济快速发展的大环境下，客户服......
“客户服务是企业竞争的制高点”,这句话用在电力公司也恰到好处.时代在发展,电力公司的客户服务管理也不能总是一成不变,需要创新......
【摘 要】 客户服务是一个涉及公司员工素质、企业文化、工作流程等多方位的工作。客户服务质量的好坏、服务水平的高低决定着保险......
随着我国社会经济的发展,我国的供水企业发展也进入新的阶段,供水企业需要了解每一位客户的需求,才可以更好地实施针对性的营销策......
随着电力体制改革的深入，电力系统的社会角色已经发生变化，电力企业必将从生产为中心转向以客户服务、扩展电力市场为中心，以技术密集......
随着我国社会经济的快速发展,对于电力系统供电服务水平也提出了更高的要求,因此电力企业要优化服务管理水平,基于此,本文浅析了当......
作者简介：赵晓丹（1981.07-），女，吉林省四平人，吉林省经济管理干部学院数字出版学院，讲师。 摘要：随着现代科学技术的快速发展，社会的信息......
竞争力随着服务时代的到来,客户服务已经取代产品和价格成为竞争的新焦点。如何用优质服务招徕客户、留住客户是企业家们面临的一......
我国经济蓬勃发展,对于电力资源的需求也处于不断上升的状态。随着人们生活水平的提高,对电力服务的需求和质量也有了新的要求。电......
成功的供应链管理要求跨职能的流程整合,包括企业内关键流程及组成企业供应链的外部网络.供应链管理关注关系管理和其绩效的改进.......
分析了电力企业在电力营销领域的客户服务管理工作中存在的问题,进而根据客户服务管理工作现状分析了问题的原因,并提出了相应的解......
客户是企业赖以生存和发展的基础，如何提高客户服务水平，提升客户价值是每个企业面临的紧迫问题。对于大型集团企业来说，如国家电网公......
现代学徒制要求高职院校学生培养中注重专业知识教育与企业技能培训深度融合。为了更好的践行学徒制的要求，文章以客户服务管理课程......
加入WTO后,与跨国电信公司相比,我们无论在资金、技术、服务、管理上都不占有优势,电信企业要扬长避短,充分发挥本土优势,在短期内......
随着互联网技术在金融行业的广泛应用,“互联网+金融”的模式也得到迅速发展,商业银行的数字化和网络化转型也在紧锣密鼓地推进中......
为提高用电客户对供电企业的满意度和忠诚度,辽宁营口供电公司实施＂感动式＂品牌营销服务。通过深化客户服务理念,制定科学、合理、有......
在激烈的证券市场竞争中,客户群体的开发以及维护成为证券公司提高市场竞争力的主要途径,在客户为主导的市场中,证券公司必须要树......
信息技术的发展衍生出技术支持中心这类专职于售后客户服务的职能部门,在中国IT发展水平较高的科技园区、软件园区中,可以发现无数......
随着经济全球化发展和金融改革的不断深入,香港回归后,内地金融市场的逐步不断开放,内地投资者教育的不断成熟,内地银行、证券、保......
提出一种企业网络管理支撑环境STRUT,它在底层采用分布式对象技术CORBA,通过OSI/TMN和SNMP网关实现跨管理域的交互和互操作;在上层......
随着银行零售体系的不断完善,客户可自由支配的资金额度在快速增长,银行和客户之间的关系也随之逐渐改变,银行零售业务的发展的要......
客户服务管理中“二八法则”应用的误区面对社会公众对金融投资的需求日趋强烈．在利润最大化和“二八法则”的驱动下，银行开始设置门......
随着经济全球化步伐的加快,信息化时代的到来,印刷业如何适应客户经济时代的发展,在激烈的市场竞争中立于不败之地,就必须与时俱进......
作为一名在计算机相关领域工作了20多年的科技管理人员,在五年前被公司要求兼任客户服务部负责人时,笔者带着跃跃欲试的心情,非常......
ERP是一种先进的现代化企业管理模式,是一项企业管理信息化系统工程.应用ERP能够有效改善管理,全面提升企业竞争能力已是不争的事......
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随着网络信息技术的迅速发展,以及电子产品成为人们生活的必需品,半导体工业已经成为了现代社会的基础产业,半导体技术也成为了推......
随着互联网技术和信息技术的发展,以电子数据交换为基础的电子商务得到了越来越广泛的应用。客户关系管理和基于客户服务的企业内......
随着电力体制改革的深化,供电企业将真正参与到市场竞争中,在做好全社会普遍服务的基础上,供电企业必须将有限的服务资源投入到高......
随着科学技术的不断前进，企业、用户和市场之间逐渐开始被互联网和信息化技术越来越紧密的联系起来。在这种趋势和背景下，客户服务管......
目前国内汽车行业的发展迅速,同时伴随着汽车制造的全面对外开放,使得汽车零部件供应商之间的激烈竞争越来越激烈。在客户至上的时......
通过明确大数据的技术特征,本文从客户服务定位、客户服务需求以及客户服务数据自身三个方面分析了电商物流企业客户服务管理中存......
为了加强高职财经类专业课程思政建设,本文分析探讨了如何将思想政治教育贯穿于"客户服务管理"课程教学的全过程,挖掘了课程中所蕴......
ue＊M＃’＃dkB4＃＃8＃”专利申请号:00109“7公开号:1278062申请日:00.06.23公开日:00.12.27申请人地址:（100084川C京市海淀区清华园申请人:清......
本文是基于证券公司经营概况、证券公司经纪业务的现状及所面临的政策导向和竞争压力所提出的。针对证券公司经纪业务的现状、德邦......
<正>资料显示:如果客户服务做得不好,94%的客户会离去;如果未妥善解决客户的问题,89%的客户会离去;每个不满意的客户,平均会向9个......
