服务质量感知相关论文
主题乐园餐厅是乐园主题文化具象化的重要载体，餐厅的环境特征是顾客直接接触与感知的实体，环境特征的合理配置直接影响顾客的用餐体......
游客对民族文化旅游景区服务质量的正向感知和行为意愿可以使该类景区更好地迎合旅游需求,从而有利于民族文化旅游的可持续发展以......
研究生教育是我国高等院校为社会输送高层次人才的重要途径。体育硕士是我国研究教育的重要组成部分。近些年,随着《关于加快发展......
基于服务质量感知三要素模型,以幸福动机为中介变量和以心理资本为调节变量,探究夜市服务质量感知对城市居民再次消费意愿的影响机......
近年来,网络上的Web服务数量激增,出现了众多可以完成相同或相似功能的Web服务。然而单个Web服务只能提供一些比较单一的功能,通常......
随着面向服务架构(Service-oriented Architecture, SOA)的发展,SaaS (Software as a Service)服务作为一种新型的软件服务模式凭......
近年来,随着互联网技术的蓬勃发展,各行各业出现了大规模的智能业务服务。而随着用户需求的变化,单个服务已经无法满足其需要,于是......
随着我国电信业的不断改革和重组，中国电信服务市场和竞争格局发生了巨大的变化，逐步形成从独家经营到三家运营商主导，新的运营服务商......
随着服务业的日益壮大，服务质量的概念也以前所未有的深度和广度，迅速扩展到各个领域。世界经济向知识经济的转变以及我国高校规模的......
许多学者都认为顾客对服务质量的感知会影响其后续行为,但是影响服务质量感知的因素又有哪些呢?国内外的相关研究成果表明,顾客参......
本文通过对服务的理念以及服务的质量感知进行了研究,得出了利用强大的技术保障、减少停电次数和及时通知客户、重视抄表等基础的......
顾客满意度与服务质量好坏对企业在市场中的地位及获得利益大小有较大的关联性.顾客通过对服务质量感知和期望进行对比,来明确其是......
服务网格是一个通过组合网格服务为用户提供强有力的各种服务的系统,其中网格服务遵循OGSA的标准.网格服务工作流调度的关键在于如......
采用微粒群优化的种群搜索方式，融合了局部搜索和全局搜索，引入了模拟退火算法和遗传算法思想，利用模拟退火随机概率来避免陷入局部最......
本文以2016年7月4日至8月10日期间,对张家界国家森林公园游客所发放的1002份调查问卷为基础,分景观质量感知与服务质量感知两方面......
为了提高P2P流媒体系统性能，深入分析了P2P流媒体系统直播和点播业务的异同，提出采用动态时间坐标系（OTCS）构建直播点播融合的流媒体系......
企业的服务质量是企业竞争的法宝，如何感知服务质量的高低，如何对服务质量感知进行评价分析一直是电信企业所关注的焦点问题。本文从......
以太网无源光网络中光网络单元的利用率低,光网络单元休眠能有效提高其能量效率,但用户的服务质量会下降。利用用户具有不同的服务......
"最多跑一次"改革是浙江省不断推进和深化政府自我革新的重要实践.基于公众满意的视角,通过对杭州和衢州的问卷调查来探究"最多跑......
服务质量是服务营销学最重要的研究领域，文章在阐述服务质量差距分析的意义以及服务质量差距模型的基本内容之后，分别分析五个质量差......
目前的Web服务发现方法,由于没有充分利用用户情境信息,导致在服务发现时间和结果准确率方面存在不足。首先对包括当前用户在内的......
随着高等教育的普及化和大众化,高等教育的培养质量问题引起了学术界、政府以及社会各方的密切关注。近几年我国研究生规模不断扩......
游客对红色文化旅游服务质量的感知及行为意愿对红色文化旅游的可持续发展,以及中国特色社会主义新时代文化的传播和传承具有重要......
目前,我国的服务业获得了迅猛发展,服务业不仅仅吸纳了大量的从业人员,而且改变了或正在改变人们的生产、生活方式。服务水平是企......
对政务服务中心进行绩效评估是有针对性地改善政务服务的前提,也是保证其可持续良性发展的有效措施。选取湖北省十堰市政务服务中......
随着经济的发展、科技的进步,女性在消费领域尤其是旅游领域占据越来越显著的地位。以携程为例,对女性消费者使用在线旅游社网站选......
本文以200名在校本科大学生及周围社会人群为被试,采用问卷法,我们研究了象征价值的具体内涵,以及如何提高商品的象征价值来提高消......
为了找出影响毕业生招聘网站求职满意度的因素,从而进一步提升毕业生对招聘网站求职的满意度,实现毕业生高质量的求职。本文以东北......
大型场馆是会展活动的物质载体和重要平台,而参展商和专业观众是展览会的核心参与者,他们对场馆设施与服务的重要性和满意度评价对......
随着互联网技术的应用,许多企业逐渐加大对自助服务技术的投入。自助设备的开发与使用改变了传统的顾客参与形式,为消费者提供了更......
【目的】新时期健康管理需要向“全生命周期”健康转型。本研究以农村老年人健康管理为切入点,旨在了解供方(乡村医生及团队)在农......
随着社会经济的快速发展,人们对形体形象的外在诉求也达到了更深更广的层次,民营医疗美容医院在这种背景下快速兴起。G医院是广州......
服务注册中心往往推荐给用户一组等价服务,且服务的QoS来自于不同用户的反馈,如何根据用户的偏好和上下文环境推荐最合适的服务在S......
<正>在公共服务领域,作为公共服务的"消费者",公众对公共服务质量的感知应成为地方政府公共服务决策和供给质量、效率评价的主要依......
近年来,随着社会经济的发展,服务业迅速崛起,并迅猛发展。特别是信息化和现代化的快速发展,电子商务突飞猛进,并进一步促进了快递......
无偿献血者的招募和保留一直是采供血服务的工作重点,固定的无偿献血者是公认的最安全的血液来源.本文就国内外无偿献血的发展现状......
在前人研究的基础上,构造背景音乐与环境的一致性、情感反应、认知反应和顾客公民行为倾向的概念模型。对餐饮行业的调查数据进行......
智慧旅游是推动旅游业向现代服务业转型的重要手段,是提升旅游服务品质的主要举措.以18家智慧旅游试点城市智慧旅游建设代表景区为......
目的进一步发挥高校学生在无偿献血中所起的重要作用,并对提升高校献血者的重复献血率提出针对性策略建议。方法通过问卷调查的方......
近年来，服务质量在学术界受到广泛的关注，成为重要的研究课题。实践意义上，特别是服务性企业尤其重视消费者感知到的服务质量水平。随......
近年来，大陆居民赴台旅游人数逐年增加。随着社会的快速发展和人们生活水平的不断提高，人们外出旅游时对饭店客房服务质量的要求也越......
随着服务经济时代的到来,客户越来越关注服务质量。服务营销管理的核心理念是客户满意和忠诚,而要提高客户满意和忠诚,首要因素是......
医疗服务是服务经济中发展最快的一个部门,医疗服务质量成为各方关注的最前沿部分,因此对于医疗服务质量的相关研究是各个国家医疗......
目前我国电话用户已超过9亿户。作为拥有庞大消费群体的服务业,电信业的服务质量越来越受到广大用户及社会各界的密切关注。随着20......
自1995年10月,美国成立了全球第一家网上银行后,“网上银行”作为一种崭新的银行服务方式风靡全球,已经成为商业银行获得持久竞争......
