顾客体验价值相关论文
随着消费结构的升级,人们文化支出不断增加,在线知识付费行业获得了飞速的发展。然而关于在线知识付费体验价值的研究还相对较少,......
随体验经济的到来,旅游业获得了史无前例的蓬勃快速发展。与此同时,旅游业内部竞争日益激烈,旅游者旅游体验需求日益个性化、多元......
21世纪是体验经济的时代，如何提高顾客体验价值成为企业获得发展新动力的重要课题。“互联网+”的背景下多渠道融合造成服务场景的......
中图分类号：G812 文献标识：A 文章编号：1009-9328（2015）01-000-02 摘 要 随着中国经济改革开放，社会各方面的发展日新月异。人们对健......
随着中国经济改革开放，社会各方面的发展日新月异。人们对健康的要求也在不断提高，健身业将会给人们提供更大的需求。追求顾客价值的......
摘要：本文主要结合笔者多年的工作经验，查阅相关文献，根据河北省体育健身服务业的实际特点，从顾客体验价值的角度出发，对河北省体育健身......
服务企业为了在激烈的商业竞争中获得竞争优势,如何在服务过程中提升顾客体验价值至关重要.只有让顾客在消费过程中感觉到满足,顾......
随着顾客参与在网络服务过程中扮演的角色日益重要,探究顾客参与如何影响顾客满意度成了企业的重要课题.以价值共创理论为基础,本......
本文体验管理是指企业以提高顾客体验价值为目标,管理顾客全面服务体验的过程.企业可以通过需求递进法满足顾客不同层次的服务体验......
在顾客体验价值理论的背景下,顾客对于饭店服务提出了新的要求.本文从“体验”着眼,以顾客体验价值为核心,提出了饭店的体验服务设......
本文分析了体验经济时代下服务创新动因及存在的问题,提出了服务创新的“屋子”模型,对服务企业创新管理有一定的参考意义.......
旅游是体验经济时代最典型的体验性活动，体验需求也逐渐成为旅游需求的主流。基于顾客体验价值这一核心，结合经济学、文化人类学和社......
个性化服务是未来酒店行业的核心竞争力,是满足顾客精神与主观体验价值的重要手段。笔者结合实践工作经验,先对酒店个性化服务的内......
通过提供优质服务能够显著提升顾客体验价值,进而推动零售商绩效提升,尤其是在当前的社交网络时代,零售商所提供的服务是否具有互......
随着瑜伽热全球风行和我国对健康的重视,日益增多的瑜伽消费者也对瑜伽馆提出了更多精细化的需求。基于产品的特殊性,本文通过文献......
在全面实施乡村振兴战略和全面推进全域旅游的背景下,乡村民宿成为了文化和旅游消费的热点。随着互联网的发展,旅游民宿得到了进一......
随着经济型酒店竞争的加剧,顾客在入住过程中对相关体验因素的满意程度对经济型酒店获得和保持竞争优势非常重要。以顾客体验价值......
目的探讨提升博物馆顾客体验价值的路径选择,丰富对博物馆顾客体验的理论思考,并为有关部门提高博物馆管理水平提供参考。方法通过......
田园综合体是我国农村为适应农业供给侧结构性改革而创新的新经济和新业态。田园综合体本质上是一种商业模式创新,可以从价值主张......
本文旨在进行顾客体验价值的评价研究,以Mathwick等人提出的顾客体验价值标度为依据,以岳麓山风景名胜区和岳麓书院为实证探讨其顾......
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以威锋论坛作为对象,从实用性价值、享乐性价值以及象征性价值3个维度对在线品牌社群中顾客体验价值与忠诚关系进行了研究。结果表......
在虚拟品牌社区的环境下,从顾客体验价值理论的视角,构建了顾客间互动、顾客体验价值与其产品创新行为的关系模型,并基于392份有效......
在21世纪日益激烈的旅游经济竞争环境下,旅游企业之间的竞争从最开始的个体品牌竞争慢慢转化为区域之间的旅游品牌竞争。区域旅游......
体验经济时代下,顾客不再仅仅关注商品或服务的价格、质量等功能利益,而是更加追求消费过程的舒适度、趣味性、愉悦感等情感利益。......
随着中国经济改革开放，社会各方面的发展日新月异。人们对健康的要求也在不断提高，健身业将会给人们提供更大的需求。追求顾客价值的......
基于消费者视角,在体验经济的背景下,建立百货商店顾客忠诚驱动模型,并利用结构方程模型分析方法对所建立的理论模型进行实证检验......
随着互联网的普及和体验经济时代的到来,越来越多的企业开始重视顾客的体验。文章以虚拟会展B2B平台作为研究对象,从顾客的真实感......
基于文献回顾,文章从顾客体验价值与顾客需求、旅游目的地吸引物内在逻辑关系,对顾客体验价值的内涵进行了深入诠释。从四个方面剖......
体验经济时代的到来改变了旅游消费形态,进而冲击到传统旅游景区酒店的运营理念。旅游景区酒店不仅应为游客提供良好的住宿餐饮环......
随着我国新奢侈品市场不断扩张,全球各大奢侈品公司都将战略目光锁定在中国市场。我国新奢侈品消费群体是有别于其他国家消费者的......
技术的不断发展刺激着人们越来越热衷于线上购物,人们需求的增多导致更多的购物网站不断出现,致使购物网站之间的竞争空前激烈,企......
随着互联网的普及和发展,人们购物、出行等生活方式发生了翻天覆地的变化,企业维系顾客、创造企业与顾客价值的模式也发生了变化。......
为进一步提升杭州自助型茶馆的竞争力和茶客的体验价值,通过对目前自助型茶馆经营现状的调研,对其顾客体验价值驱动因素进行了识别......
本文从生鲜电商面临的营销环境出发,分析了O2O模式在生鲜电商应用中的优势和模式,提出了生鲜电商O2O模式下的发展策略。......
本文分析了体验经济时代下服务创新动因及存在的问题,提出了服务创新的"屋子"模型,对服务企业创新管理有一定的参考意义。......
本文以体验管理的理论为指导,探索性构建了顾客体验价值创造模型,并在此框架下,探讨了顾客体验价值主张、体验价值形成、体验价值......
基于顾客体验的共创价值中的价值指的是体验价值,价值共创最重要的方式就是消费互动。顾客体验共创价值的研究是国际学术界与实践......
随着技术的日趋完善,特别是移动互联网时代的到来,顾客不再满足于被动地接受产品和服务,而是希望能动地参与到价值共创中,发挥个体......
基于顾客体验价值和体验营销理论,借鉴国内外学者在顾客体验价值和顾客服务体验等方面取得的实证研究成果,运用访谈法和逻辑推理分......
在体验经济背景下,餐饮业迅猛发展,人们的餐饮需求越来越追求体验化,但对餐馆顾客体验的研究却甚少。采用实证分析的方法,对龙岩市......
在当今顾客接触点高度多变和丰富的互联网和移动互联时代,顾客群体逐渐拥有了驱动言论方向、打造口碑经济,甚至颠覆企业品牌的巨大......
本文以休闲农业企业服务创新和顾客体验价值为视角,以京皖苏等地的休闲农业企业为样本,运用实证研究方法探讨了服务创新、顾客体验......
近年来,在互联网的冲击下,传统零售企业遭受剧烈的打击,亟待升级改造,寻找新的商业突破口。跨境电子商务O2O(Online to Offline)模......
随着体验经济在近些年蓬勃兴起,顾客从品牌、产品和服务中是否能获取良好体验的问题是许多企业关心的。企业以吸引顾客为目的而开......
本文以瑜伽馆顾客体验价值为研究对象,旨在找出影响瑜伽馆顾客体验的因素,为促进瑜伽馆的发展提供参考。本文通过概览体验营销和顾......
休闲旅游地产是休闲旅游和房地产两大产业相互参与交叉而衍生出的一种新兴的地产类型,也是近年来房地产投资的一个热点。本文从顾......
商业健身俱乐部在欧美等西方发达国家的发展程度很高,有强大的理论基础,而我国的健身俱乐部发展较慢,缺乏相关理论支撑,尤其缺乏有......
在休闲时代以及体验经济时代已经到来的背景下,环太湖度假酒店在核心竞争力构建中存在诸多问题。提升顾客体验价值是构建酒店核心......
体验经济时代下,顾客不再仅仅关注商品或服务的价格、质量等功能利益,而是更加追求消费过程的舒适度、趣味性、愉悦感等情感利益。......
