满意度测量相关论文
本文紧密联系实际,结合公司从引入ISO9000体系以来,QC小组活动在加油站质量管理中所取得的成效,分析了加油站环节开展适宜的QC小组......
游客满意度就是指顾客对所购买的旅游产品或服务的满意程度。游客满意度的提升对增强游客忠诚和降低游客价格敏感性有着重要意义,......
随着我国医疗卫生体制改革的不断深入、医疗市场竞争日益激烈,医疗服务质量已成为医院生存和发展的根本.通过患者就医过程中的满意......
ISO9001:2000版新标准所设定的质量管理体系,是以8项质量管理原则为基础建立起来的最新标准。其中一个首要的基本原则就是“以顾......
建筑市场的竞争,已从顾客资源的竞争扩展到对分包商资源的竞争。本文通过分析影响分包商满意度的各种因素,对企业的管理过程和经营......
现代的酒店管理行业实质上也是一种市场的营销,主要的服务理念是以顾客为向导的,随着现在酒店数量的不断扩大,现在这市场激烈竞争......
以往的病人满意度测量工具,或根据政府和医疗机构工作重点,或根据文献和研究者的观点,来决定满意度测量指标。澳大利亚全科医生学......
GB/T19001-2000的8.2.1“顾客满意”规定:“作为对质量管理体系业绩的一种测量,组织应对顾客有关组织是否已满足其需求的感觉的信......
陆勤士兵服役满意度的测量研究肖仁富，杨征，龚正华，罗质璞Ｍｅａｓｕｒｅｍｅｎｔｏｆｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎｗｉｔｈｍｉｌｉｔａｒｙｓｅｒｖｉｃｅｉｎ１９３４ｓｏｌｄｉｅｒｓ／ＸｉａｏＲｅｎｆｕｅｔａｌ，ＣｈｉｎｅｓｅＡｃａｄｅｍｙｏｆＭｉｌｉｔａｒｙ...
Measurement of service satisfaction of soldiers Lu Qin, Xiao-Fu X......
《“十三五”国家老龄事业发展和养老体系建设规划》等多项政策中均提出构建“居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养相结合的......
我国农村基层自治组织村民委员会在村民自治、国家治理中发挥着不可替代的作用，是农村发展与稳定的关键点。身为村民利益的维护者、......
随着我国城市化进程的不断加快以及全球城市竞争的不断加剧，城市形象作为城市文化软实力的重要组成部分，其重要性获得了学界和社会的......
目的： 应用层面理论构建癌症患者满意度量表，对贵州省贵阳市三家大型三级甲等综合医院住院患者进行调查，探讨癌症患者对医院医护人......
在从ISO9000:94转换到目前的ISO9000:2000中,比较引人注目的是标准给出了两个新的测量体系.即自我评定和顾客满意度测量.本文就自......
“2001年度杂志读者意见征询”的统计结果显示,98.6%的读者在质量工作需要时首先选择阅读,比上年度上升1.2个百分点;96.7%的读者对......
顾客满意度测量是企业满足顾客需求，明确市场需求，确定企业发展战略，制定并实施正确营销策略的重要方法手段，是企业不断寻找发展空间追......
一线教师人员的需要主要有生存需要、成就需要、权力需要和合群需要。在一线教师人员满意度测量理论模型中，一线教师人员的期望、基......
高校思想政治理论课程在实际教学工作中,通过引入ISO发布的质量管理体系标准,坚持教学质量过程控制原则,可以有效地提升教学质量。......
为读者服务是图书馆工作中的重要环节之一,事关图书馆事业的持久发展.精益服务又是目前最佳的一种目标结构,它结合服务工作的特点......
企业顾客满意度的测量模型是构建企业顾客满意度测量体系的基础，又是对顾客满意度结果进行分析评价的基础。目前，国际上广泛采用的顾......
社区成员对社区教育的满意度评价，是社区教育教育评价的重要组成。构建社区教育满意度测量指标，是满意度测量和评价的前提。本论文根......
Objective. -To evaluate the psychometric properties of the revised Patient Perception of Migraine Questionnaire (PPMQ-R)......
营商环境反映一个国家或地区在企业设立、经营、纳税、投融资、权益保护等各个方面的服务效率和水平,直接影响到企业的投资决策和......
1954年12月31日全国人民代表大会常务委员会通过了《城市居民委员会组织条例》标志着我国城市社区居委会走上了法制的道路。居民委......
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《“十三五”国家老龄事业发展和养老体系建设规划》等多项政策中均提出构建“居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养相结合的......
创业环境作为科技创业的重要条件,其优劣程度决定区域创业活跃度,满意度测量能够为政府提升区域创业环境吸引力提供参考。本文以使......
<正> 建筑产品直接关系到国家和人民的利益,其质量至关重要。随着建筑业竞争的日趋激烈,业主和用户对工程质量的要求越来越高,这就......
<正>一、工作满意度测量的研究现状 1．国外工作满意度测量方法及测量工具的现状员工满意度测量已经成为许多跨国大企业管理诊断的评......
提高员工满意度是企业管理的一个重要环节,员工是企业的一个重要财富。本文在参考吸收现有成果的基础上,提出了员工满意度测量的9......
饭店服务质量是饭店的生命。为了改进饭店的服务质量 ,基于Parsuraman提出的SERVQUAL方法 ,本文提出了饭店服务质量的满意度测量法......
以南京紫金山国家森林公园为调查地,对城市森林游憩者行为特征和满意度调查问卷研究显示:有着高等教育背景、较为稳定的工作和中等......
基于美国顾客满意指数的模型 ,分析了影响顾客满意的诸多因素 ,并针对目前国内市场上存在的实际情况 ,增加考虑了“信息一致性”因......
卓越绩效管理的核心是促进企业获利能力的提高及综合实力的增强。能否合理、科学地利用卓越绩效管理模式建立完善的市场信息收集、......
一、期望一绩效方法期望绩效方法（expectation—performance approach）来源于心理研究中的对比理论。该方法假定消费者在购买和消费......
