关键事件法相关论文
民营经济在浙江经济中有重要地位,尤其对浙江省内而言,民营经济是最大特色和优势。丝绸产业作为浙江经济的一张金名片,是浙江民营......
以UGC为内容生产模式的短视频App平台通过采用智能算法推荐,有效解决了有限注意力与海量内容之间的矛盾,具有自身鲜明的技术优势与......
游客满意度就是指顾客对所购买的旅游产品或服务的满意程度。游客满意度的提升对增强游客忠诚和降低游客价格敏感性有着重要意义,......
近几年，绩效管理的工具方法得到了很大的发展，像关键事件法、比较法、360度反馈法、不良事故评估法、面谈评估法、目标管理法(MBO)、......
【摘要】近年来，随着经济水平的提升和社会快速发展，英语作为世界上广泛应用的语言类型，在实际交流中扮演越来越重要的角色，对于跨文化......
随着市场竞争的不断加剧和服务业的发展,服务营销受到学术界和企业界的广泛关注。服务质量和顾客满意一直是市场研究和管理的核心......
关键事件法 此法由J．C．Flannagan创立和发展，其主要原则是认定员工与职务有关的行为，并选择其中最重要、最关键的部分来评定其......
医院绩效管理工具很多,容易让人眼花缭乱。20世纪60年代初,我们没赶上“管理丛林”时期的那股热浪,但进入90年代以后,我们对西方管......
本研究运用关键事件法探讨顾客感知的服务不公平性问题.作者在广州收集顾客在旅游服务中经历的不公平关键事件264个.对这些事件的......
在线负面口碑传播是一种特殊的顾客购后不满意反应行为.它不仅具有一般口碑传播的特点,更借助互联网而具有了特殊的性质.本文以中......
目的运用关键事件法对临床护理教师胜任力的评价要素进行分析,以确定临床护理教师胜任力评价的各级要素。方法通过开放式问卷收集......
目的探究量化评价智能手机用户体验的方法。方法通过关键事件法,提取影响智能手机用户体验的因素指标,构建用户体验评价模型,提出......
随着智能手机的快速发展,应用程序APP的开发成为了各个公司竞争的项目,如何设计和评估APP成为了重中之重。通过对现有可用性评价体......
绩效考核是企业管理的一种有效方法,在企业经济发展中具有十分重要的作用。介绍了绩效考核的目的,分析了绩效考核中存在的问题,在......
本文调查对顾客产生负面影响的其他顾客的不当行为的关键事件，探寻顾客对其他顾客的不当行为引发服务失败的责任归属判断和归属性归......
本文以MS公司生产调度的绩效考评指标设定为研究对象,从岗位工作分析入手,在完善岗位说明书的基础上,以绩效考评的“关键事件法”......
绩效考核，是我们所熟悉的一个词汇。在不同的企业中，我们都在进行绩效考核，因为企业只有通过绩效考核，才能保障战略目标的实现。企业投......
[目的/意义]探讨高校图书馆读者信息规避行为,旨在为高校图书馆的发展提供参考。[方法/过程]在文献调研基础上,采用观察法、半结构......
培养学生的跨文化交际能力是当前对英语教学的要求,同时也是我国日益频繁的对外交流活动的需要。文章根据跨文化交际能力的概念和......
本文运用关键事件法对目前中国金融服务顾客的不满意因素作了分类，提出了一种新的关键事件收集方法——在线收集法；并对两种顾客不满......
关键事件法较早被应用于跨文化培训中，以培养学员的跨文化能力。本文描述何为关键事件法、跨文化关键事件的一般应用模式及其局限性......
Web2.0技术的发展和社会化媒体的涌现使得虚拟环境中顾客间互动日益频繁。现有顾客间互动研究多集中于实体环境,虚拟环境中的相关......
语言反映文化,文化制约语言。外语教学的最终目的是培养学习者跨文化交际能力,外语教学离不开文化教学,但是文化教学应该教什么和......
<正>划分班子成员与非班子成员,构建工资总额基数核算数学模型;确定关键绩效指标,构建考核评价体系;强化日常核算与监控,做到及时......
关键事件法(Critical Incident Technique)是一种反思性回顾的方法,它通过反思个体的经验历程,从中提取出关键事件,进而对其进行归......
研究背景：传统信息行为研究领域倾向于关注信息搜寻行为，而一定程度上忽视了信息偶遇等其他信息获取方式，事实上偶遇式信息获取已经成......
ue＊M＃’＃dkB4＃＃8＃”专利申请号:00109“7公开号:1278062申请日:00.06.23公开日:00.12.27申请人地址:（100084川C京市海淀区清华园申请人:清......
了解用户在接受图书馆服务过程中发生的"关键事件",可以发现影响用户服务质量的症结所在,进而为高效的服务管理制度设计和安排提供......
绩效考核一直都是企业和学者所最为关注的人力资源管理实践话题。就目前企业现状而言，比以往面临更多的市场竞争和其他不确定性的压......
本研究运用关键事件法,通过收集网上银行用户的使用经历,探析网上银行用户体验的影响因素。最终识别出7大类、24小项影响网上银行......
本文采用关键事件法,搜集酒店员工感知的顾客不公平性行为关键事件,对员工感知的顾客不公平性的概念和属性进行探索性研究,对员工......
本研究运用关键事件法探讨顾客感知的服务不公平性问题。作者在广州收集顾客在旅游服务中经历的不公平关键事件264个。对这些事件......
运用关键事件法对虚拟品牌社群顾客间互动行为进行探索性研究，结果显示共有建议与帮助、认同与共鸣、友好态度、干扰与争执、负面态......
目的:以医疗机构中的消费者为例,探究医药消费者价值共创的类型。方法:结合关键事件法和深度访谈法进行数据收集,并采用定性分析法......
对若干个物业小区论坛的顾客投诉的关键事件进行检索和分析,结合专家意见调查,获得影响当前住宅小区业主满意度的三大主要因素;在......
本研究旨在探索不同职级建筑设计师晋升条件。采用关键事件技术对4个职级的49名建筑设计师进行访谈、编码分析,初步确定了18个胜任......
<正>工作分析的方法多种多样,各有优缺点,在实践中应从组织的实际情况出发选取适合的方法前不久,笔者在东北某家公司做项目研究时......
跨文化交际是全球化时代的突出特征，跨文化交际能力是外语教学的最终目标。关键事件法（Critical Incidents Technique，C．I．T．）用于跨文化......
旅游者离开常居地来到旅游地,他的行为会发生变化吗?文章从旅游者及其旅伴互视的角度出发,运用关键事件和扎根理论的内容分析方法,......
<正>绩效考核通常也称为业绩考评或"考绩",是现代组织不可或缺的管理工具。有效的绩效考核不仅能确定每位员工对组织的贡献或不足,......
在公安文职人员派遣性质的定位、岗位设置差异性大,岗位类别繁多,布局分散的现实情况下,用人单位和管理部门要科学、合理地开展考......
服务质量日渐成为物业企业竞争的关键要素之一。中国加入WTO以后，国内的物业管理行业面临严峻的挑战。与国外发达国家相比，我国的物......
以社会焦点"黄金大米事件"为案例,通过关键事件法STAR模型,剖析"黄金大米事件"的发生情境、试验目的、实施过程和事件后果。分析转......
本文采用关键事件法,收集网络传播主体后现代伦理行为关键事件的深度访谈资料,对后现代伦理背后所隐藏的动机及感知风险做探索性研......
