员工满意相关论文
以石化行业为背景,通过问卷调查的方法调查了617名石化企业一线员工的心理授权水平、员工满意度、员工忠诚和任务绩效以及该石化企......
7月31日上午，江西省人民政府副省长朱虹在省政府办公厅巡视员蔡玉峰，省委教育工委副书记、省教育厅副厅长彭世东等陪同下，在江西师范......
中国电信行业的竞争日益激烈,不仅国内的六大运营商之间相互竞争,国外的运营商也逐步加入到中国电信行业的竞争行列,电信顾客成了......
顾客满意度是指顾客在购买决策过程中由于事后感知与事先期望的差距所形成的态度。顾客满意理论的产生，是企业经营环境、顾客消费观......
本文从信息角度出发研究了其对顾客期望、感知价值、顾客满意整个消费过程的影响。主要贡献如下：1）广义“顾客”的分类和诠释。顾客......
迈入二十一世纪,知识经济的到来,为企业开辟了一个崭新的竞争环境.良好的产品和服务,能最大限度地使顾客满意,成为企业在激烈竞争......
二○世纪初以来,工作压力研究一直成为心理学、管理学和社会学等学科的一个重要理论范畴.随着各国工业化进程的加快,工作压力问题......
当前国有煤矿企业面临着人才流失严重、引进困难的问题，完善煤矿企业的激励体系，提高员工的满意度、敬业度和忠诚度，对煤矿企业的长远......
进入21世纪，物流产业将发展成为对国民经济在高起点提供基础动力、对全球经济一体化产生革命性的深远影响的现代服务产业。目前，我国......
上海宝冶集团有限公司作为一家拥有房屋建筑、冶炼工程施工总承包双特级,以及钢结构专业承包一级、钢结构制造特级、建筑工程设计......
近日,长沙盼盼获得ISO 14001环境管理体系认证,标志着盼盼可持续发展方面的重大成果.rnISO 14001标准是一套管理工具,它订明了一系......
摘要：文章通过对内部营销概念的分析，结合我国企业的认识，从营销管理方面展示了内部营销活动的价值和意义。内部营销对于提高企业管理......
只有员工满意,才能有满意的顾客。在企业竞争日益激烈的情况下,吸引和激励员工、提高员工满意度是让他们保持高昂的士气,提高企业......
摘要：改革开放以来，民营中小企业已成为我国社会主义市场经济中最具活力的经济增长点和重要组成部分。民营企业产权明晰，有灵活的经营......
保证企业制度的公平rn公平是每个诚实的员工都希望企业具备的特点之一.公平可使员工踏实工作,使之相信付出多少就会有多少公平的回......
选拔班组长是班组建设的重要环节.眼下,一些企业开始兴起班组长公推直选方式.与传统的任命方式相比,公推直选激发了员工的参与意识......
[摘要]在现代酒店管理中，人性化管理已逐步上升为主流的管理理念。现代酒店的人性化管理，一方面要顾客满意，强调以顾客为中心；另一方面......
坚持党建带工建,系统落实习近平总书记关于工人阶级和工会工作的重要论述,对国有企业工会工作提出了新的要求,强化工会组织的政治......
将价值观转化为组织活动rn很多能持续运营的公司都是依靠将价值观转化为组织的目标、战略、方针、过程、薪酬体系以及工作设计结构......
对价值观的关注与它们在组织绩效中的关键作用可以追溯到18世纪早期.虽然价值观驱动的公司已被认可要优于其竞争对手,但世界范围内......
企业培训越来越被企业高层重视,然而由于存在企业培训误区,往往难以达到好的培训效果.rn培训作为培养企业文化,提高工作效率和员工......
企业要在激烈的市场竞争中立于不败之地，实现自身的经营目标，必须为客户创造更多更高的价值。而客户价值创造的载体是人力资源的产出......
深化企务公开，创新管理手段，是建立现代企业制度的需要，也是企业科学管理的一种有效手段，并已逐步转化为一种全新的管理理念和管理模式......
文章通过对企业员工抱怨现有情况的观察及文献资料查阅,对职工情绪抱怨的问题进行探索性分析,发现了产生员工抱怨的主要问题,造成......
提升服务质量、打造服务品牌,是矿区服务永恒的主题。作为矿区服务,为用户和居民服务是一种责任和担当,如何做好?当然离不开“责任......
“我们福建的‘农信梦’,就是建设客户满意、股东满意、员工满意,基业长青、受人尊重的现代金融机构.”谈及福建农信的现代金融梦,......
近来常在报刊上看到一些变了形的有关人本主义管理理念的文章.比如:树立让员工满意的观念、没有满意的员工就没有满意的顾客等.的......
一人之下,数人之上,2号人物地位的显赫与微妙显而易见.如何让企业按照董事会的要求良性发展、如何让员工满意让董事局主席放心,是......
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飞利浦亚明照明有限公司是1994年3月由荷兰皇家飞利浦电子集团公司与上海亚明灯泡厂有限公司共同投资1亿美元组建的照明企业,外方......
浙江省长城建设集团股份有限公司致力于成为“一强”、“二跨”、“三型”、“四满意”的国内知名建筑集团,即保持浙江省百强企业......
人力资源是企业中最为重要的资源,因此企业必须把人的工作做好,但是在现代企业中,企业人才流失的状况确实非常严重,企业留不住人已......
在当代酒店业管理模式中,人性化管理已发展成为主流。提出“员工首要,顾客次要”的管理理念,也就是说没有满意的员工,就没有满意的......
分析了第三方物流服务的内容、特征和第三方物流企业应对激烈竞争的策略,进而介绍了顾客满意度理论,探讨了顾客满意的机制,然后提......
全面质量认证在我国实施后,'顾客满意'作为质量最好标准得到了广泛的认可.但是如何达到'顾客满意',与企业内部的&......
没有满意的员工就没有满意的顾客。没有使员工满意的工作场所,也就没有使顾客满意的享受环境。因此在饭店管理过程中,把员工激励作......
在知识经济时代,智力资本已成为企业的第一竞争要素。企业中人心的向背和员工对工作的投入程度在很大程度上决定了企业的兴衰成败......
柔性管理是相对刚性管理提出来的,它是一种"以人为本"的管理。文章从高星级酒店人力资源柔性管理的必要性出发,阐述了目前我国大部......
摘要：在现代酒店管理中，人性化管理已逐步上升为主流的管理理念。现代酒店的人性化管理，一方面要顾客满意，强调以顾客为中心；另一方面，要......
