顾客满意度调查相关论文
企业要赢得市场,必须努力使顾客满意,通过顾客满意度调查,获取改进信息,实施持续改进,是提高市场竞争力的有效手段.......
摘要：2009年金融风暴愈演愈烈，世界经济陷入危机，轻重工业疲软，第三产业萧条。福建省发电勘测市场进一步萎缩，现已濒临无米下锅境地。同......
近年来,中国汽车品牌一直在混乱的竞争中各自为战.由于没有一个权威机构对各大品牌进行系统评估,中国汽车品牌在话语权上一直授人......
3月13日，由国务院国有资产监督管理委员会研究中心、中国环保产业协会、联信天下国际市场调查机构共同主办的2006“中国汽车品牌顾......
本次关于大润发超市（郑州陇海店）顾客满意度调研目的是了解顾客对当前大润发超市的体验营销、服务和环境等方面的满意情况，发现大润发......
自20世纪80年代以来，顾客满意度研究成为了各国、各地区企业共同关注的话题。本文在总结学者对顾客满意度认识的基础上，对常用的三种......
期刊
招标投标法颁布实施后，国内招标业得到飞速发展，众多招标代理企业随之涌现。随着市场竞争的日趋白热化，企业间的较量已开始从基于产品......
为了解顾客的需求和期望,客观、系统地测量顾客满意度,并针对测量结果采取相应措施,不断提高产品质量、服务水平,广东省电信规划设......
在旅游研究中，研究设计是研究工作的先导和指南。做好研究设计，大半研究任务已经完成。笔者不揣冒昧，对研究设计的几个层次-材料、工......
<正>3月28日,中国标准化研究院发布了2017年度中国顾客满意度调查结果,并于同期出版发行《2017年中国顾客满意度手册》和《2017中......
<正>3月28日,在今年的顾客满意度发布日,中国标准化研究院发布了2016年度中国顾客满意度调查结果。本次调查面向全国31个省(区、市......
<正>3月28日,在今年的顾客满意度发布日,中国标准化研究院发布了2016年度中国顾客满意度调查结果。本次调查面向全国31个省(区、市......
<正>随着电子商务的快速发展,校园网络购物群体不断增加,对校园快递的运作效率和服务质量提出了更高的要求。校园网购异军突起催生......
随着市场竞争的日益加剧,摩托车行业正处在产业发展的徘徊期,各个企业都在积极探索企业生存和发展之路,在激烈的市场竞争环境下,春......
回 回 产卜爹仇贱回——回 日E回。”。回祖 一回“。回干 肉果幻中 N_。NH lP7-ewwe--一”＄ MN。W;- __._——————》 砧叫]们......
张老板新开了一家餐厅，第一个月采取吃100元送30元的方式，买卖红红火火．出现客人排队现象。一个月过后．生意开始冷下来，半年后客人流失......
<正> 顾客满意度调查的类型或者说调查表的种类设计是多种多样的,根据单位大小、调查目的、人员多少、服务时间、服务过程等可以设......
<正>随着我国经济的高速增长和市场竞争的日趋白热化,市场的特点已经由卖方市场逐渐向买方市场转变,市场竞争越来越呈现出全面争夺......
目的了解我国临床实验室开展顾客满意度调查的现状。方法向定期参加卫生部临床检验中心室间质评计划的2 299家综合性医院的临床实......
<正>闪购模式,是基于物联网模式,以智能手机为操作平台,通过二维码识别与传送技术实现消费者便捷购物、企业盈利的新型购物模式。......
<正>我国在市场经济建设、国家重视程度、企业意识、人们思想观念、技术方法和推广应用顾客满意度调查等方面,都还有许多工作要做......
厦门市品牌评价办公室于2010年8月至9月组织进行了2010年厦门市优质品牌企业顾客满意度调查。这是本市第四年开展厦门市优质品牌企......
目的临床实验室的检验结果对于疾病的诊断、治疗、预后和风险评估有重要价值,所以改进质量一直是实验室的焦点。调查顾客对服务的......
顾客满意是西方公司普遍实施的一项战略管理内容，涉及公司的发展与竞争力。因此，７０％的大公司每年都进行各种形式和层级的顾客满意度调查......
<正>顾客满意度是指顾客对某种产品或服务满意程度的心里感受,而通过特定的因果关系模型对顾客满意程度心理感受的测评结果称之为......
随着我国市场经济的进一步发展,企业间的竞争日益加剧。如何提高企业的竞争力,在激烈的市场竞争中立于不败之地,是每个企业必须面......
我已经习惯用好东西,因为我有钱了。我已经习惯用好的服务,因为我的要求高了。我是很自我、很敏感,又很骄傲的人。你们必须亲切友......
本文以检验检疫机构为例对政府部门顾客满意度调查进行了探索,对于检验检疫机构顾客识别、调查问卷、调查抽样、调查方法和调查结......
保险业作为国民经济中的朝阳产业,经过连续多年的高速增长,其地位和作用日益彰显,对国民经济的稳定和发展起着不可或缺的作用。随......
商业银行永恒追求的目标是满足顾客的需求和愿望。特别是进入21世纪以来,商业银行越来越多的注重“顾客满意”,对顾客满意度理论的......
<正>2015年3月28日,以"关注顾客感受,助力提质增效"为主题的"2015年度中国顾客满意度调查结果发布会"在中国标准化研究院召开,《20......
构建顾客满意度调查指标体系是有效实施顾客满意度调查的关键。目前,很多企业已将提高顾客满意度作为其运营目标之一,并积极地实施......
由于常用的调查方法关注因子的绝对重要性,使得因子权重之间差异不显著,不能突出顾客关注的重点,很难有效地指导组织进行满意度的......
<正>组织依据GB/T 9001-2008《质量管理体系要求》建立质量管理体系,旨在增强顾客满意。为检验其实现与否,该标准提出顾客满意监视......
众所周知顾客满意度调查如果要获取准确的,有意义的信息,就必须依据正确的程序和规则,并且应理解各项任务以及它们之间的互相联系......
根据一项调查显示,会将所买的书中的意见调查表寄回出版社的顾客,大约占全部读者的5％到10％;再问为什么不会寄出的原因时,竟高达7成的......
