服务语言相关论文
语言作为人类最重要的交际工具,具有多种社会价值。村民自治组织（村委会）作为基层语言治理的主体之一,考察其语言服务的现实情况是非......
<正>2008年7月1日-5日,中国图书馆学会主办,上海市图书馆学会、上海市长宁区文化局和长宁区图书馆共同承办的第四届青年学术论坛在......
[摘要]本文介绍了图书馆的服务礼仪及其重要性，并对如何更好地做好图书馆服务礼仪提出了具体建议。 [关键词]高校 图书馆 服务礼......
服务在图书馆工作中十分关键，在创建图书馆服务的要素当中，服务设施以及馆藏建设乃至网络能力等方面均应引发人们的关注，在服务方式乃......
你有没有入住过这样的酒店？你在入住期间可以享受酒店提供的免费Mini Bar，以及为你和亲朋好友提供免费通电话三分钟的礼遇。同时，还有......
我院今年开展了礼仪服务言行规范的活动，包括公共礼仪、职业礼仪和专业礼仪。要想使服务和质量成为我院发展的双翼，礼仪服务是前提，它......
酒店餐饮服务的质量,对酒店的经济效益具有直接影响,而餐饮服务的语言则影响了顾客的消费体验,因此,若要提升酒店的市场竞争力,就......
作为高速公路的“形象代言人”，收费员工作过程中的文明程度和服务态度对高速公路的公共形象具有决定性作用。基于此，本文首先从思想......
服务需要理解,需要沟通,主要的手段是语言.严格规范的服务语言辅以美好得体的形体语言.给人一种精神上的满足感、舒适感和心理上......
近年来,湖南衡阳市蒸湘区联社不仅注重打造精品网点提升优质服务硬件,更加注重转变服务理念、加大服务培训与考核,提升服务软实力.......
无偿献血是一项社会服务性很强的工作，需要全社会的共同参与才能完成。在实施这项工作的过程中，采血工作者除了应具有和蔼可亲的态度......
摘要：文章阐述了高校图书馆读者服务语言的重要性，探讨了高校图书馆读者服务语言的特点及应用技巧。 关键词：高校图书馆；服务语言；语......
服务质量是饭店的生命.对饭店来说,客人的认可和赞扬比任何广告都重要.美国拉斯维加斯大学酒店系的分析表明,在客人的投诉中,49%是......
图书馆讲究服务语言艺术不仅是礼貌待人，更是为读者提供优质服务。要提高图书馆员的服务语言艺术，必须从加强图书馆员的思想道德修养......
探讨了如何运用语用礼貌原则中的得体准则、宽宏准则、恰当的称呼准则来指导图书馆服务语言的正确使用,并提出一些应用实例。......
人性化服务是一种新型的服务模式.医院突出人性化服务是现代医院文化创新的客观需求.具体表现在:一是营造一种人性化温馨的服务氛......
目的探讨在儿科中实施以患儿服务需求为导向情景演练培训的有效性。方法选取急诊儿科综合科病区2015年9—12月住院患儿为研究对象,......
图书馆的工作形象、服务声誉是图书馆集体隐性知识的具体体现,图书馆员个人的隐性知识决定其服务态度、工作能力、创新水平的高低,......
12米车厢是他“移动”的家，相识、不相识的乘客是他亲如一家的兄弟姐妹，他的名字与公交领军人物、行业旗帜连在一起。丹东公交“首席......
文章阐述了图书馆服务语言在图书馆工作中的应用，分析了图书馆服务语言的特色，体态语、书面语在图书馆工作中的作用，证实了图书馆的服......
就公共图书馆的功能环境布局、服务设施、服务态度、服务语言及对读者的过失犯错等问题从人性的角度应如何进行管理作了探讨。......
《中共中央关于加强社会主义精神文明建设若干重要问题的决议》发表后,全国各行各业认真学习,深刻领会,积极贯彻执行《决议》精神.......
网络环境拓展了图书馆的读者服务功能,促使读者服务社会化.图书馆工作人员,必须了解读者的心理,正确使用读者服务语言,加强自身素......
【摘 要】本文从优秀传统文化视角论述高职学生服务语言能力的培养，针对高职学生服务语言能力培养中存在的问题，如学生文化基础差，服......
正确使用服务语言是服务人员的素质、修养、精神面貌和文明程度的体现,更是提升餐饮效益的保障,可见餐饮服务中语言的作用至关重要......
图书馆员服务语言的有效方式朱亚明图书馆既是知识宝库，又是信息中心，同时也是文明标志。图书馆员每天都要与众多的读者接触，既要直接......
本研究从服务语言的选择、语言服务的方式、语言服务的投入和语言服务的经济价值四个方面,调查南京服务行业语言服务状况。结果显......
在服务行业快速稳步发展的今天，服务语言的经济价值也日益凸显，这必然对相关从业人员的语言态度和语言使用产生一定的影响，提出一定的......
图书馆在高职院校的整体管理中发挥着极其重要的作用。语言作为图书管理人员与学生沟通的主要途径,是对学生进行阅读指导与服务的......
当前,旅游行业飞速发展,在旅游服务过程中,接待礼仪尤为重要。在接待礼仪中,服务语言是确保人们相互沟通的关键,因为接待人员在服......
[目的]探讨以患儿服务需求为导向的服务流程和服务语言情景模拟演练培训实施效果。[方法]选取两个儿内科病区2014年5月—2014年7月......
在现代社会中,语言服务具有重要的经济价值。然而,目前社会上对语言服务的经济价值尚未形成明确的认识。调查显示,消费者愿意选择......
酒店行业服务中,服务语言与沟通技巧是服务人员素质的最直接体现。中职学生的服务语言和沟通技巧存在很多问题。需要教师通过适当......
旅游接待礼仪已直接体现为一种生产力,正在创造着利润与价值。随着全球旅游业的快速发展,提高旅游接待人员的服务礼仪水平已成为旅......
