顾客契合相关论文
互联网技术的迅猛发展改变了传统企业与顾客的关系,企业和顾客不再仅仅是服务提供方与接受方的简单关系,而是共同提升消费体验、创......
随着我国“双碳”战略的实施及数字技术的发展，越来越多化妆品企业开始践行低碳发展理念，深入探讨低碳环境下化妆品营销的顾客契合势......
顾客契合是一种能给企业带来巨大经济效益的公民行为，中国如今拥有十多亿网民，如何引导虚拟品牌社群用户达到顾客契合成为商界和学界......
随着经济全球化的迅速发展,企业与顾客的联系日益紧密。近年来,企业积极承担社会责任与顾客给予消费支持的现象越来越普遍,企业与......
随着生鲜电商市场的扩大，线上、线下相结合的多渠道新零售模式成为主流模式，多渠道服务质量也成为电商平台关注的重点。通过构建以顾......
近年来,直播电商正在飞速发展当中,通过观看电商直播进行购物也逐渐成为受消费者欢迎的线上购物方式。淘宝直播作为率先进军电商直......
基于“刺激—机体—反应”（S-O-R）框架，构建消费金融平台服务补救与顾客价值共创行为的结构方程模型，通过实证检验了两者之间的关系。......
依托于数字技术的高速发展,新媒体被广泛运用在我们的日常生活中,还改变了信息传播的方式,而新媒体的发展也使得企业的营销方式变......
本文在系统梳理已有研究文献的基础上，提出了社交媒体情境下顾客契合的概念界定和构成维度；从顾客、品牌和社交媒体三个方面总结了顾......
随着消费升级及共享经济的不断发展,我国旅游市场由跟团观光游向沉浸式休闲体验游转变,更具个性化的住宿形式——民宿应运而生。民......
互联网平台社交化的蓬勃发展,各类社交产品推陈出新,不少企业利用社交元素来推动流量变现、培育忠诚顾客,近年来,社群营销更是迎来......
在当前的契合营销理论与实践阶段,企业积极地鼓励顾客利用其自身拥有的资源参与到企业活动中,与企业建立契合伙伴关系,为企业作出......
近年来,诸如知乎、得到、网易云课堂、果壳网等知识分享社区知识分享社区层出不穷,然而部分知识分享社区由于知识生态环境恶劣、用......
本研究以信号理论和顾客契合理论为基础,从顾客契合视角构建信号相关特征对顾客付费意愿的作用模型。通过问卷星平台收集数据,利用......
从认知学派削弱论剖析出"侵蚀"视角,基于自我决定理论,构建一个以顾客参与、顾客信任和顾客认同为中介的链式中介模型,探究内、......
虚拟品牌社区已成为企业与顾客进行互动的重要平台,开展虚拟品牌社区互动对于建立顾客契合具有重要意义.为了对虚拟品牌社区互动与......
顾客参与在线品牌社区,不仅影响品牌企业的创新绩效,还会促使顾客产生品牌承诺.文章以在线品牌社区顾客参与为视角,将其分为搜索式......
21世纪是互联网飞速发展的时代,计算机与网络技术已经渗透到人们生活中的方方面面,它的不断进步也催生了大量以品牌为主题的虚拟社......
摘 要：社交新媒体快速发展的时代，企业越来越重视利用线上媒介为顾客创造交流互动的平台，一方面可以提升品牌或企业知名度，另一方面也......
随着人们消费观念的改变,人们对于旅游住宿的需求变得多样化。P2P短租平台的出现给人们提供了一种能为旅行者分享自己的闲置房源的......
顾客不仅是商品的接受者,还是企业的合作者和价值共创者,挖掘顾客的市场价值成为企业获取竞争力的重要源泉。技术的日新月异和消费......
传统的价值创造理论认为,企业自主创造并通过市场交换的方式将价值传递给顾客,顾客只是价值的消费者和使用者。然而,随着互联网与......
随着移动互联网的发展与普及,社会化媒体注入了实时实地互动的新特征。在虚拟品牌社区这一典型的社会化媒体中,顾客的行为表现、顾......
信息技术与产业实践的深度融合,使得以双边平台为代表的平台经济和商业模式迅速兴起。截止2020年6月,全球市值最高的十家企业中有......
摘 要： 负面评论既负面影响了消费者对品牌形象的正确认识，也给企业在品牌形象的维护上带来了巨大的挑战。因此，以电商行业为研究背景......
基于计划行为理论视角构建了虚拟品牌社群中顾客价值共创行为产生的机制和形成过程模型.通过对来自各大品牌社群的462份调查问卷进......
关于顾客关系管理的研究从未停歇，从最初对顾客交易行为的研究到关系营销理论的研究，焦点逐渐从交易行为本身转移到顾客关系的维护与......
随着全球经济迅速发展、市场环境不断变化，再加上科技日新月异，顾客可以获得更多信息与更高效的服务，也因此更加注重感情，使得交易双方......
我们正处在一个经济飞速发展的时代,经济的发展也必然使企业之间的竞争格局日渐激烈,随着现代科技手段的提高,市场上的商品之间相......
在相关文献回顾的基础上,进一步凝练顾客服务己化的概念内涵,并综合运用焦点小组访谈、开放式问卷调查、扎根理论的编码技术等方法......
网络服务场景是在线顾客和企业交互的第一线,也是网络商店吸引顾客和保留顾客的重要营销手段。从顾客信任的视角,构建非递归模型揭......
随着新型媒体的发展、关系营销范式的深化和服务主导逻辑的盛行，顾客契合吸引了越来越多学者的关注，许多权威机构和学者都将其列为未......
服务场景对顾客响应的影响研究已得到学术界广泛重视,但其对顾客公民行为的作用效果还没有得到深入探讨。本研究以"刺激—机体—反......
近年来,社交媒体在各领域的广泛应用受到学术界的高度关注,随着网络技术的不断优化发展,营销管理者注意到其为企业与消费者沟通互......
移动互联网的快速发展,使企业通过传统大众媒体与消费者进行单向沟通的成效日渐式微。企业需要强化与用户的联系,保持长久紧密关系......
虚拟品牌社区的兴起改变了传统的价值创造方式,体现了顾客掌握主动权,打造口碑经济的新型营销模式,虚拟品牌社区也因此成为了价值......
以新一代信息技术为核心的科技进步,促进了平台经济的崛起,推动了产业链中相互联系、相互依存的企业群体组成以平台企业为核心的经......
社会化媒体平台的出现为旅游者在线上聚集,围绕旅游话题开展交流互动提供了空间,旅游虚拟社区应运而生。旅游虚拟社区聚集内大量顾......
伴随网络社会的迅速发展,人们不在拘泥于单调的传统生活。通过互联网,人们可以获得更多的信息交流,沟通与互动,购买商品,这是传统......
近年来我国人民的生活水平的越来越好,人们便对饮食质量要求严格起来了,另外伴随着我国的食品质量问题,社区支持农业(CSA)作为一种......
随着社会化媒体的不断发展,消费者与品牌间的互动方式更加多样化也更便捷。虚拟品牌社区作为重要的在线交流平台之一,为消费者在线......
随着智能手机、PAD等移动终端设备的不断升级与5G移动互联网的推广,人们可以利用这些移动终端随时随地进行网上购物、网上预订、网......
关于顾客关系管理的研究从未停歇,从最初对顾客交易行为的研究到关系营销理论的研究,焦点逐渐从交易行为本身转移到顾客关系的维护......
文章从顾客角度出发,研究顾客契合对品牌忠诚的影响机制,引入品牌体验作为中介变量,采用实证研究方法对研究模型和假设进行检验。......
客户是商业银行利润的来源,同客户建立长久稳定的合作关系有利于商业银行获得广阔的市场份额,因此提升客户忠诚度是商业银行在竞争......
[目的/意义]梳理分析国内顾客契合研究情况,明晰研究热点和方向,为未来研究提供参考。[方法/过程]以中国知网(CNKI)为文献数据库来......
