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在经济全球化发展下,奢侈品的消费逐渐成为消费市场重要的组成部分,到2018年全球奢侈品的最大市场是中国。目前中国奢侈品市场中各......
随着市场经济的深化和改革,越来越多的非营利组织在经济建设中发挥了重要的作用。行业协会类社会组织最了解微观经济情况,他们作用......
目的 采用Servqual模型分析不同级别医院的外科护理感知服务质量差异及患者一般情况对感知服务质量的影响,为Servqual模型在我国护......
期刊
旅游业是一项综合性的服务产业,旅游供给者提供的旅游产品自然不是一般的有形产品。而是一项服务产品。旅游产品具有与一般产品不......
在信息化和市场经济日益完善的社会中,社会、个体对图书馆的服务水平和能力提出了更高的要求。本文探讨了信息化社会环境下图书馆......
本文主要研究乡村旅游服务质量测评体系。通过国内外相关文献阅读,提出了我国乡村旅游服务质量的测评体系。同时,在此基础上以湖州......
在高校图书馆面向社会团体用户开放过程中,本文提出针对社会团体用户,建立一个群组服务系统,由各图书馆组成的联盟为团体用户提供......
文章分析了网络环境对用户感知图书馆电子服务质量的影响，指出因为图书馆电子服务中交互质量的改变，用户感知服务质量的路径、机理和......
高职教育的教学服务体系中,教学服务提供者差距是引起学生感知服务质量差距的根本原因。文章以“服务质量差距分析模型”为工具,从......
从目的地属性感知的视角出发构建目的地忠诚度影响因素模型,探讨了目的地吸引力和服务质量两大目的地属性变量与旅游者满意度和忠......
本次研究旨在了解中国游客对泰国旅游的满意度。调查发现,总体来看,中国游客对赴泰国旅游表示满意。泰国旅游的优点在于旅游项目和......
旅行社实施有效的服务补救,构建旅行社服务失误补救管理机制,这对于旅行社改善服务质量,提高旅行社整个服务系统运作水平具有十分......
在信息化和市场经济日益完善的社会中,社会、个体对图书馆的服务水平和能力提出了更高的要求,使图书馆的服务水平和能力的提升成为......
光网络的高容量及高可靠性等优势与数据中心的高性能计算等特性相结合，构建出光数据中心网络。然而，用户数量的增加使光数据中心......
群体工作包括个体工作和群体协同工作。为了让计算机在人类活动中发挥更大的作用,仅仅支持个体工作是远远不够的。人们开始研究计......
群智感知是把移动设备作为感知的基本单元,并通过网络进行协作完成感知任务。在群智感知中,节点依靠人的运动而随机移动,所以可以......
服务质量是酒店业竞争的核心,为顾客提供满意的服务是酒店提高自身竞争力的关键。本文分析了影响顾客感知服务质量的因素,结合案例......
[目的/意义]传统的出行方式难以满足用户个性化的出行需求,基于位置服务和移动智能终端技术的发展为网约车服务提供技术支持,因此......
随着国民经济水平的不断发展,旅游者的消费意识不断成熟,对酒店服务的要求也日益多样化。酒店在激烈的市场竞争中,若采用传统的营......
人才服务就是人才服务机构为服务客体(个人和企业)提供能解决问题的一种或者一系列行为。和其他服务一样,人才服务具有四大突出特......
在分析服务质量管理复杂性的基础上，通过系统的自组织理论考察服务质量，揭示服务质量的形成、演化过程与自组织机制密切相关，为服务质......
在买方市场条件下,顾客成为现代企业最重要的稀缺性资源。谁能赢得更多的顾客,谁就能获得更大的生存与发展空间。正如管理学大师彼......
尽管学术界对顾客忠诚进行了大量的研究,但到目前为止,对顾客忠诚的内涵、驱动因素尚未形成一致的观点,尤其是关于顾客忠诚形成机......
顾客满意度和服务质量是决定企业占有市场份额和获取利润的两个重要因素。顾客对服务质量的感知与期望的比较,决定他们是否满意。......
截至11月底,联通G网从无到有,从小到大,用户数量已突破7000万。自CDMA投入运营后,联通对GSM网络的宣传少了,但中国联通公司董事长......
用手机,选一流网络;建网络,追求满意服务。这是一个服务胜于价格的时代。追求客户满意服务,是中国移动通信集团成就全球第一大GSM......
哈尔滨旅游业的发展也极大地促进了酒店业的发展,经济型酒店呈现野蛮式增长,竞争也更加激烈。疯狂扩张,管控不严等问题导致服务失......
<正>随着经济水平的提高,人们的消费水平也呈逐渐上升的趋势。这对航空服务质量的要求也越来越高。人们往往通过对顾客满意度的研......
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近年来,移动社交网络的迅猛发展引起了理论和实践领域的广泛关注。本文在对移动社交网络的特点进行分析的基础上,整合信息系统期望......
旅游业是新兴的朝阳产业,越来越多的企业开始涉足旅游行业。以游客感知为基础的旅游景区服务质量评价,对提高游客满意度和景区服务......
近年来,旅行社出现了服务意识差、服务态度淡薄、欺骗消费者等问题,大大降低了游客的旅行质量。为了保持良好的企业形象,各旅行社......
目的基于老年健康体检人群视角调查当前社区卫生服务质量的现状。方法随机抽取社区65岁以上健康体检居民383人,将Servqual量表应用......
党的第十八次全国代表大会即将在北京召开。这次代表大会是我们党在全面建设小康社会、深化改革开放和加快转变经济发展方式的关键......
近年来，服务质量的重要性得到了广泛的认可，关于服务质量评价的研究也越来越受到学术界的重视。但是，至今为止依然没有诞生一种能......
目的:了解患者对医院感知服务质量的满意度。方法:按照预先设计的调查问卷从2013年4月~2013年6月对广东省某三级妇幼保健院300例患......
驱动因素研究一直是顾客感知价值理论研究的重点和难点,目前主流的观点是"质量-价格"二维论。然而,由于质量和价格价值均来自顾客......
移动商务环境下,对于场景(Context)和场景感知(Context-Awareness)的研究是提高移动服务质量的关键,基于场景的服务是移动商务的重......
针对智能空间移动目标定位的要求,在现有的智能空间无线传感器网络平台基础上,利用CC2431片上系统构建了一种基于Z-Stack的智能空......
摘 要：目的：分析我国南方药店的药学服务和北方药店的药学服务的现状。方法：随机抽取南方某城市9家药店，并抽取北方某城市9家药店，通过......
In this paper,we propose a systemic architecture of network selection based on context-awareness services,which gathers ......
